VENDEDOR (A) CS - ITAJAÍ / SC

Professional Work; Itajaí; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Professional Work busca um profissional para gerir carteira de clientes, acompanhando o ciclo de vida do cliente e realizando onboarding claro, assegurando que o cliente entenda os benefícios.

Você atuará como ponto de contato principal, monitorando indicadores, prevenindo churn e identificando oportunidades de cross-sell e upsell para serviços adicionais, além de apoiar as equipes de comercial e operações com feedback dos clientes.

Qualifications

• Ensino médio completo; curso técnico ou superior em andamento é desejável.
• Organização e capacidade de gerir múltiplas demandas.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Experiência com atendimento ou vendas será um diferencial.
• Disponibilidade para início imediato.

Responsibilities

• Gerir carteira de clientes da empresa, acompanhando o ciclo de vida de ponta a ponta.
• Realizar onboarding claro e acolhedor, garantindo que o cliente entenda todos os benefícios da empresa.
• Ser o ponto de contato principal para dúvidas, suporte e necessidades do cliente.
• Monitorar indicadores e agir preventivamente em casos de risco de cancelamento (churn).
• Identificar e conduzir oportunidades de cross-sell e upsell para serviços complementares da empresa.
• Aplicar pesquisas de satisfação (ex.: NPS) e trazer feedbacks estruturados para melhoria contínua.
• Trabalhar próximo ao time comercial e operacional, alinhando informações do cliente.

Skills

Organização

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em andamento

Job description

• Gerir uma carteira de clientes da empresa, acompanhando o ciclo de vida de ponta a ponta;
• Realizar onboarding claro e acolhedor, garantindo que o cliente entenda todos os benefícios da empresa;
• Ser o ponto de contato principal para dúvidas, suporte e necessidades do cliente;
• Monitorar indicadores e agir preventivamente em casos de risco de cancelamento (churn);
• Identificar e conduzir oportunidades de cross-sell e upsell para serviços complementares da empresa;
• Aplicar pesquisas de satisfação (ex.: NPS) e trazer feedbacks estruturados para melhoria contínua;
• Trabalhar próximo ao time comercial e operacional, alinhando informações do cliente.
• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas afins).
• Organização e capacidade de gerir múltiplas demandas;
• Habilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência com atendimento ou vendas será um diferencial;
• Disponibilidade para início imediato.