VAGA PARA ANALISTA DE ESCALAS - PALMAS TO

HM COOPERATIVA DE PROFISSIONAIS AUTONOMOS DA AREA DA SAUDE; Palmas; Remote; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Job summary

A Home Med Cooperativa, especializada na gestão e prestação de serviços por meio de profissionais da área da saúde, busca Escalista Operacional para atuar em regime Home Office. O profissional será responsável pela gestão, organização, acompanhamento e monitoramento das escalas assistenciais, garantindo cobertura, continuidade da assistência e padrões operacionais.

Entre as atividades estão planejar e administrar escalas, fechar atualizações, monitorar em tempo real, confirmar presença e

Qualifications

• Experiência em gestão de escalas na área da saúde
• Capacidade de organização e monitoramento de equipes
• Boa comunicação e orientação a clientes

Responsibilities

• Planejar, elaborarar e administrar escalas de profissionais da saúde
• Realizar o fechamento e atualização das escalas, garantindo cobertura integral
• Executar o monitoramento das escalas em tempo real
• Confirmar presença e deslocamento dos profissionais para atendimentos
• Identificar riscos de desassistência e atuar preventivamente
• Gerenciar faltas, atrasos, trocas e substituições
• Acionar standby e realizar reposições emergenciais quando necessário
• Acompanhar passagem de plantão para continuidade da assistência
• Manter comunicação ativa com cooperados, clientes e equipe
• Atender demandas dos clientes dentro dos prazos
• Registrar ocorrências e informações operacionais nos sistemas
• Realizar busca ativa de profissionais para atendimentos mais complexos

Job description

A Home Med Cooperativa, especializada na gestão e prestação de serviços por meio de profissionais da área da saúde, busca profissional para atuar como Escalista Operacional, em regime Home Office.

O profissional será responsável pela gestão, organização, acompanhamento e monitoramento das escalas assistenciais, garantindo a adequada cobertura dos atendimentos, a continuidade da assistência e o cumprimento dos padrões operacionais estabelecidos pela cooperativa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Planejar, elaborar e administrar escalas de profissionais da saúde;
• Realizar o fechamento e a atualização das escalas, garantindo a cobertura integral dos atendimentos;
• Executar o monitoramento das escalas em tempo real;
• Confirmar a presença e o deslocamento dos profissionais para os respectivos atendimentos;
• Identificar antecipadamente riscos de desassistência e atuar de forma preventiva na solução de possíveis intercorrências;
• Gerenciar faltas, atrasos, trocas e substituições de profissionais;
• Acionar profissionais de standby e realizar reposições emergenciais quando necessário;
• Acompanhar a passagem de plantão, assegurando a continuidade e a segurança da assistência;
• Manter comunicação ativa e assertiva com cooperados, clientes, familiares e equipe interna;
• Atender e responder às demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos pela cooperativa;
• Registrar e atualizar ocorrências, alterações e informações operacionais nos sistemas e canais oficiais;
• Acompanhar escalas futuras e atuar preventivamente na identificação de possíveis dificuldades de cobertura;
• Realizar busca ativa e prospecção de profissionais para atendimentos com maior complexidade ou dificuldade de composição;
• Comunicar imediatamente à coordenação e à gestão situações que possam impactar a continuidade do atendimento;
• Garantir a integridade, atualização e confiabilidade das informações relacionadas às escalas;
• Apoiar a equipe de coordenação nas demandas operacionais e nos processos de melhoria contínua.