Vaga de Estágio - Administração - SP2026000175

Universia Brasil; Santo André; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Universia Brasil procura profissional para atendimento a pacientes e famílias, com foco em suporte institucional, organização de agendas e gestão de documentação.

As responsabilidades incluem atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais, orientar sobre informações administrativas, esclarecer dúvidas de horários e documentos, contato com famílias, recebimento e encaminhamento de solicitações, organização de agendas, agendamentos e confirmações, controle de horários, comunicação

Responsabilidades

• Atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais.
• Orientar pacientes e responsáveis quanto a informações administrativas da clínica.
• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre horários, documentos, funcionamento e normas da clínica.
• Realizar contato com famílias quando solicitado pela coordenação ou gestão.
• Receber e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
• Auxiliar na organização das agendas dos profissionais.
• Realizar agendamentos, remanejamentos e confirmações de sessões.
• Controlar horários disponíveis e vagas.
• Comunicar alterações de agenda aos pacientes e profissionais.
• Auxiliar no controle de faltas, cancelamentos e reposições, conforme as normas da clínica.
• Organizar documentos de pacientes e profissionais.
• Conferir documentação necessária para atendimento e cadastro.

Descrição da oferta de emprego

Atendimento e Suporte Aos Pacientes/famílias

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais;
• Orientar pacientes e responsáveis quanto a informações administrativas da clínica;
• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre horários, documentos, funcionamento e normas da clínica;
• Realizar contato com famílias quando solicitado pela coordenação ou gestão;
• Receber e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.

Agendamento e Organização De Agendas

• Auxiliar na organização das agendas dos profissionais;
• Realizar agendamentos, remanejamentos e confirmações de sessões;
• Controlar horários disponíveis e vagas;
• Comunicar alterações de agenda aos pacientes e profissionais;
• Auxiliar no controle de faltas, cancelamentos e reposições, conforme as normas da clínica.

Documentação

• Organizar documentos de pacientes e profissionais;
• Conferir documentação necessária para atendimento e cadastro;