Vaga de Estágio - Administração - SP2026000174

Universia Brasil; Santo André; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Universia Brasil está com vaga para atuação no atendimento e suporte a pacientes e famílias, em clínica localizada na região. Você fará atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais, orientando pacientes sobre informações administrativas, horários, documentos e normas da clínica.

Também ajudará na organização de agendas, agendamentos, confirmações de sessões e controle de vagas, comunicando alterações de agenda aos pacientes e equipes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais; orientar pacientes e responsáveis quanto a informações administrativas da clínica; auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre horários, documentos, funcionamento e normas da clínica; realizar contato com famílias quando solicitado pela coordenação ou gestão; receber e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
• Auxiliar na organização das agendas dos profissionais; realizar agendamentos, remanejamentos e confirmações de sessões; controlar horários disponíveis e vagas; comunicar alterações de agenda aos pacientes e profissionais; auxiliar no controle de faltas, cancelamentos e reposições, conforme as normas da clínica.
• Organizar documentos de pacientes e profissionais; Conferir documentação necessária para atendimento e cadastro.

Descrição da oferta de emprego

Atendimento e Suporte Aos Pacientes/famílias

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais;
• Orientar pacientes e responsáveis quanto a informações administrativas da clínica;
• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre horários, documentos, funcionamento e normas da clínica;
• Realizar contato com famílias quando solicitado pela coordenação ou gestão;
• Receber e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.

Agendamento e Organização De Agendas

• Auxiliar na organização das agendas dos profissionais;
• Realizar agendamentos, remanejamentos e confirmações de sessões;
• Controlar horários disponíveis e vagas;
• Comunicar alterações de agenda aos pacientes e profissionais;
• Auxiliar no controle de faltas, cancelamentos e reposições, conforme as normas da clínica.

Documentação

• Organizar documentos de pacientes e profissionais;
• Conferir documentação necessária para atendimento e cadastro;