Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

Get Atende; Campo Bom; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica para você e depend.

Assistência Odontológica

Vale-Alimentação/ Vale-Refeição

Vale-Transporte

Licença maternidade estendida

Licença paternidade

PPR – Programa de participação dos结果

Conexa - Telepsicologia

Seguro de Vida

Oportunidade de Crescimento

Job summary

A Get Atende, em Campo Bom/RS, busca profissional para atender clientes de forma remota e presencial, com foco em soluções rápidas e qualidade no atendimento.

Interessados devem possuir ensino médio completo, disponibilidade para finais de semana e boa relação com clientes. A vaga oferece benefícios, crescimento profissional e integrar a equipe GetNet.

Qualifications

• Comprovação de Ensino Médio completo.
• Disponibilidade de horários, incluindo finais de semana.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento de primeiro nível pelos canais Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção).
• Atender com foco na satisfação dos clientes, ativamente e receptivamente.
• Prestar suporte aos gerentes de bancos parceiros e acionar solicitações de atendimento.
• Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após validação inicial com o cliente.

Skills

Comunicação

Atendimento ao Cliente

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Venha crescer com a gente e fazer parte da nossa história!

A sua missão em nosso time será:

• Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.
• Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).
• Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.
• Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.
• Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.

O que é necessário pra se inscrever:

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
• Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;
• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
• Conhecimento do Pacote Office.

Benefícios e informações adicionais:

Salário compatível com o mercado;

Prêmio assiduidade

Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)

Assistência Odontológica (Odontoprev)

Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;

Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

Licença maternidade estendida (06 meses);

Licença paternidade (28 dias);

PPR– Programa de participação dos resultados;

Conexa - Telepsicologia;

Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

Seguro de Vida;

Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.

Campanhas de Vacinação.

Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom

Empresa do grupo GetNet.

Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt.

Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.

Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.