Banco - Analista de Atendimento Jr | E-commerce Bilíngue (Presencial em Campo Bom)

Get Atende; Campo Bom; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica para você e seusdep

Assistência Odontológica (Odontoprev)

Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Plux-

Dia da fruta

DayOff - Folga aniversário

Vale-Transporte

Licença maternidade estendida (06 mes)

Licença paternidade (28 dias)

PPR– Programa de participação dos seus

Seguro de Vida

Oportunidade de Crescimento – Gestão

Parcerias com Instituições de Ensino

Job summary

A Get Atende está com vaga para atendimento bilíngue em Campo Bom, RS. Buscamos profissionais proativos com inglês ou espanhol fluente, ensino superior em andamento ou concluído e disponibilidade para trabalhar presencialmente em regime 6x1.

Você oferecerá suporte a clientes em português e outro idioma, lidando com questões financeiras, técnicas e reclamações, e interagindo com diversas áreas para resolução de demandas.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento e relacionamento com o cliente.
• Desejável conhecimento em produtos e serviços financeiros e de meios de pagamento.
• Conhecimento do Pacote Office e disponibilidade para escala presencial 6x1.

Responsibilities

• Realizar atendimento bilíngue receptivo, ativo, backlog e e-mail a clientes pré-definidos.
• Acompanhar tratativas end to end e retornar ao demandante quando necessário.
• Interagir com áreas da Getnet e monitorar questões transacionais dos clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Bilingue Inglês/Espanhol

Pacote Office

Education

Ensino superior em andamento ou concluído

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Olá pessoal, tudo bem?

Estamos com muitas oportunidades te esperando!

Porque sim, valorizamos os nossos talentos internos em 1° lugar!

Então se você busca se desenvolver nas nossas posições operacionais essa é a hora.

Buscamos pessoas proativas e com sede por conhecimento.

Se você se identifica e quer dar um passo na sua carreira, te inscreve agora!

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Main responsibilities

A sua missão em nosso time será:

• Realizar o atendimento bilíngue receptivo, ativo, backlog e e-mail, (financeiro, técnico e reclamação) a clientes específicos pré-definidospela companhia.
• Acompanhando as tratativas end to end e retornando ao demandante sempre que necessário.
• Interagir com as áreas de negócios Getnet, bem como realizar monitoramento transacional dos clientes, através das ferramentas disponibilizadas.

Requirements and skills

O que é necessário pra se inscrever:

• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
• Desejável conhecimento em produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Disponibilidade para escala presencial 6x1;
• Disponibilidade de horários;
• Escolaridade: Ensino superior em andamento ou concluído;
• Inglês Fluente ou Espanhol

Additional information

• Salário compatível com o mercado;
• Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
• Assistência Odontológica (Odontoprev)
• Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;
• Dia da fruta
• DayOff - Folga aniversário;
• Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
• Licença maternidade estendida (06 meses);
• Licença paternidade (28 dias);
• PPR– Programa de participação dos resultados;
• PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;
• Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
• Seguro de Vida;
• Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.
• Campanhas de Vacinação.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

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