UX Writer Pleno

Insi; Porto Alegre; Hybrid; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

A Insi procura UX Writer Pleno para atuar de forma estratégica na construção de experiências digitais, garantindo clareza, consistência, acessibilidade e alinhamento com as necessidades dos usuários e do negócio. Você criará conteúdos para interfaces, incluindo microcopy, fluxos, mensagens de erro e notificações, aplicando Content Design.

Participará na arquitetura da informação, ajudando a organizar conteúdos, hierarquias e navegações; trabalhará com Product Designers, PMs, Engenharia e

Qualifications

• Experiência sólida como UX Writer, Content Designer ou função equivalente.
• Experiência prática com Content Design aplicado a produtos digitais.
• Conhecimento de UX Writing, Arquitetura da Informação e Design de Serviço.
• Capacidade de estruturar informações, fluxos e conteúdos para diferentes perfis de usuários.

Responsibilities

• Atuar de forma estratégica na construção e evolução de experiências digitais, garantindo clareza, consistência, acessibilidade e alinhamento com as necessidades dos usuários e do negócio.
• Criar e evoluir conteúdos para interfaces digitais, incluindo microcopy, textos de fluxos, mensagens de erro, orientações, notificações e estados vazios.
• Aplicar princípios de Content Design para estruturar conteúdos a partir das necessidades dos usuários, contexto de uso e objetivos do produto.
• Contribuir para decisões de Arquitetura da Informação, organizando conteúdos, hierarquias, nomenclaturas, navegação e fluxos de forma intuitiva.
• Participar de pesquisas e testes com usuários, utilizando aprendizados para validar e aprimorar conteúdos, fluxos e experiências.
• Defender decisões de conteúdo com base em dados, pesquisas e melhores práticas de UX.

Skills

UX Writing

Content Design

Arquitetura da Informação

Design de Serviço

Acessibilidade/Usabilidade

Pesquisa com usuários

Education

Formação em Jornalismo, Letras, Comunicação, Design, Publicidade ou áreas correlatas

Tools

Figma

Job description

UX Writer Pleno

KLXYN7

Híbrido

Efetivo

Porto Alegre-RS

Vaga Pública

O que procuramos?

Atribuições principais: Atuar de forma estratégica na construção e evolução de experiências digitais, garantindo clareza, consistência, acessibilidade e alinhamento com as necessidades dos usuários e do negócio. Criar e evoluir conteúdos para interfaces digitais, incluindo microcopy, textos de fluxos, mensagens de erro, orientações, notificações, estados vazios e demais pontos de contato da jornada. Aplicar princípios de Content Design para estruturar conteúdos a partir das necessidades dos usuários, contexto de uso e objetivos do produto. Contribuir para decisões de Arquitetura da Informação, organizando conteúdos, hierarquias, nomenclaturas, navegação e fluxos de forma intuitiva. Participar da concepção e evolução de jornadas e serviços, considerando a experiência de ponta a ponta e os diferentes canais e pontos de contato. Trabalhar em parceria com Product Designers, Product Managers, Engenharia, Produto, Pesquisa e demais áreas envolvidas na construção das soluções. Participar de pesquisas e testes com usuários, utilizando aprendizados para validar e aprimorar conteúdos, fluxos e experiências. Identificar problemas de comunicação e usabilidade e propor soluções de conteúdo com autonomia, considerando impacto para o usuário e para o negócio. Contribuir para a definição e evolução de padrões de conteúdo, guidelines, voice & tone e demais elementos relacionados ao sistema de conteúdo e design. Defender decisões de conteúdo com base em dados, pesquisas, boas práticas de UX e objetivos do produto. Revisar e garantir a consistência dos conteúdos produzidos por diferentes áreas e produtos. Atuar de forma ativa nas discussões de produto e design, trazendo a perspectiva de conteúdo desde as etapas iniciais de concepção das soluções.

Requisitos: Experiência profissional sólida como UX Writer, Content Designer ou em funções equivalentes de UX Content. Experiência prática com Content Design aplicado a produtos e experiências digitais. Conhecimento de UX Writing, Arquitetura da Informação e Design de Serviço. Capacidade de estruturar e organizar informações, fluxos e conteúdos considerando diferentes perfis de usuários e contextos de uso. Experiência na criação e evolução de conteúdos para interfaces digitais e jornadas complexas. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com Product Designers, Produto, Tecnologia, Pesquisa e outras áreas. Autonomia para conduzir demandas de média complexidade, identificar problemas e propor soluções de conteúdo. Capacidade de argumentação e comunicação para apresentar e defender decisões de conteúdo. Conhecimento de princípios de usabilidade, acessibilidade e experiência do usuário. Experiência com processos de discovery, pesquisa, validação ou testes com usuários. Excelente domínio da língua portuguesa, com capacidade de adaptar linguagem, tom e nível de complexidade ao contexto e ao público. Localidade da posição: Porto Alegre - RS

Formação em Jornalismo, Letras, Comunicação, Design, Publicidade ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência em produtos digitais de grande escala ou com jornadas complexas. Experiência com Varejo/Ecommerce. Conhecimento de Design Conversacional. Conhecimento de Design Systems e Content Systems, incluindo documentação e governança de conteúdo. Experiência com Voice & Tone, linguagem inclusiva e acessibilidade de conteúdo. Conhecimento de métricas de produto e capacidade de utilizar dados para avaliar e orientar decisões de conteúdo. Experiência com pesquisa qualitativa, testes de usabilidade e entrevistas com usuários. Conhecimento de métodos e ferramentas de Service Design e mapeamento de jornadas. Experiência com produtos de varejo, e-commerce, marketplace ou outros ambientes de alta escala. Familiaridade com ferramentas colaborativas e de design, como Figma. Conhecimento de metodologias ágeis e atuação em times multidisciplinares. Portfólio com cases de UX Writing/Content Design, demonstrando o problema, processo de trabalho, decisões tomadas e resultados alcançados.

Localização

Avenida Joaquim Porto Villanova

91410-400

Porto Alegre-RS

Sobre nós

A Insi é uma consultoria especializada em evolução digital, que atua como parceira estratégica de organizações em sua jornada de transformação, conectando diagnóstico, estratégia e execução para gerar resultados concretos. Com atuação global, mais de 2. 700 colaboradores em 27 países e mais de 200 clientes, a empresa apoia negócios na identificação de oportunidades, no aumento da maturidade digital e na implementação de soluções que impulsionam eficiência, crescimento e competitividade.

Quais são nossos valores? Somos pessoas servindo pessoasPensamos e agimos como donosTemos gana por performanceCrescemos e aprendemos juntosBuscamos excelência e a simplicidadeAtuamos com criatividade e inovaçãoTodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, #VemSerInsi!