Senior UX Writer

Sankhya Gestão de Negócios; Brasil; Hybrid; BRL 111,600 - 167,400; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Vale alimentação

Auxílio creche

Bônus por indicação de talentos

Job summary

Uma empresa de soluções ERP está em busca de um UX Writer para estruturar e escalar processos de escrita em interfaces complexas. O candidato ideal deverá ter experiência em UX Writing e conhecimento em Content Ops. A vaga oferece regime híbrido em São Paulo/SP e benefícios atrativos como plano de saúde e desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Graduação em áreas relacionadas é necessária.
• Experiência em UX writing em sistemas ERP ou plataformas SaaS é preferida.
• Conhecimento em Content Ops e métricas de conteúdo é essencial.

Responsibilities

• Criar e revisar conteúdos de interface dos produtos.
• Implementar e manter processos de Content Ops.
• Conduzir iniciativas de padronização do legado textual.

Skills

Experiência como UX Writer

Domínio de ferramentas de design como Figma

Capacidade de trabalho colaborativo

Excelente domínio da língua portuguesa

Education

Graduação em Letras, Design, Comunicação ou áreas correlatas

Tools

Figma

Job description

Overview

Como UX Writer na área de ERP Soluções, você terá um papel estratégico na evolução da prática de conteúdo dentro da Sankhya, atuando em parceria com designers, tech writers e product managers. Sua missão será estruturar e escalar processos de escrita em interfaces complexas (como ERPs), contribuindo diretamente para a redução de fricções, a melhoria da experiência do usuário e a otimização de resultados de negócio. Se você tem experiência com UX Writing em softwares de gestão ou sistemas digitais robustos e deseja apoiar a construção de uma disciplina de conteúdo orientada a métricas e resultados, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Criar, revisar e evoluir conteúdos de interface dos produtos Sankhya, garantindo clareza, consistência e aderência ao Design System e Content System.
• Atuar na implementação e manutenção de processos de Content Ops, incluindo métricas, indicadores e fluxos de governança.
• Conduzir iniciativas de padronização e revisão do legado textual em sistemas ERP.
• Aplicar boas práticas de UX Writing para interfaces complexas, orientando times de produto sobre microcopy, fluxos de erro, onboarding, mensagens de sistema, notificações e tutoriais em produto.
• Utilizar Figma para criação, iteração e documentação de componentes de conteúdo junto com designers.
• Colaborar com tech writers, designers e engenheiros para integrar a estratégia de conteúdo em diferentes pontos da jornada do usuário.
• Acompanhar métricas de experiência (ex.: NPS, CSAT, deflection de tickets, engajamento em produto) para validar o impacto das soluções de conteúdo.
• Conduzir workshops e dinâmicas de alinhamento para difundir boas práticas de conteúdo em toda a empresa.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Letras, Design, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente em sistemas ERP, SaaS ou plataformas de software complexas.
• Conhecimento em Content Ops, incluindo métricas, governança e processos de escalabilidade de conteúdo.
• Domínio de ferramentas de design e prototipação como Figma.
• Capacidade de estruturar e manter Content Systems integrados ao Design System.
• Excelente domínio da língua portuguesa, com foco em clareza, concisão e consistência textual.
• Familiaridade com documentação técnica de produto (ex.: guias, manuais, help centers, integrações, APIs).
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas (Design, Produto, Engenharia, Service Desk).

Diferenciais (Desejável)

• Experiência em ERP ou softwares de gestão empresarial.
• Vivência com métricas de conteúdo e frameworks de análise.
• Conhecimento em IA aplicada a conteúdo (prompt design, otimização para copilotos e assistentes virtuais).
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Se você busca um desafio para liderar a evolução tecnológica de um dos maiores ERPs do país, com impacto direto na experiência de milhares de usuários, queremos te conhecer!

Localidade e regime

São Paulo/SP: Híbrido (2x na semana no escritório)

Demais localidades: Remoto

Regime de contratação CLT

Benefícios e desenvolvimento

Benefícios que vão além da Jornada Sankher: valorizamos a individualidade e promovemos equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Inclui: licença maternidade e paternidade estendidas, plano de saúde, vale alimentação, auxílio creche, seguro de vida, plano odontológico, auxílio idiomas, desenvolvimento profissional (universidade corporativa, planos de performance), bônus por indicação de talentos, entre outros ganhos e iniciativas de bem-estar.

Desenvolvimento e evolução: Universidade Corporativa Sankhya, plano de performance e desenvolvimento individual, plataformas de gamificação, palestras sobre qualidade de vida, apoio para certificações, e mais. Junte-se a nós e seja protagonista da sua evolução.

Observação: Todas as vagas são inclusivas para pessoas com deficiência.