TI | Analista de Sistemas Corporativos

Costao do Santinho Turismo e Lazer LTDA; Florianópolis; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hotelaria e eventos, reconhecida como líder na América Latina, busca um Analista de Sistemas Corporativos para integrar seu time de tecnologia. Nesta função, você será parte de um projeto inovador, atuando na sustentação e melhoria contínua de sistemas corporativos, como ERP. Se você tem paixão por tecnologia e deseja contribuir para a excelência em processos internos, esta é a oportunidade ideal. Junte-se a um time que valoriza as melhores práticas e tecnologias, enquanto expande sua operação e impacta positivamente o setor de turismo e lazer.

Qualificações

• Ensino técnico ou superior em áreas de TI ou correlatas.
• Experiência em suporte técnico e gestão de chamados.

Responsabilidades

• Atuar com suporte técnico e manutenção de sistemas ERP.
• Identificar melhorias nos processos de negócio e colaborar com áreas de negócio.

Conhecimentos

SQL

Gestão de chamados (GLPI, Jira, Freshdesk)

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino técnico ou superior em TI

Sistemas de Informação

Administração

Ferramentas

GLPI

Jira

Freshdesk

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE SISTEMAS CORPORATIVOS

Venha integrar o time de tecnologia da maior empresa de lazer, entretenimento e eventos do sul do Brasil, considerada referência brasileira em turismo!

Se você gosta de trabalhar em uma equipe com as melhores práticas e tecnologias, some sua experiência à nossa!

Somos uma empresa de hotelaria e eventos, líder na América Latina, expandindo sua operação para outras regiões e ampliando o nosso time de tecnologia.

Você atuará com soluções de alto nível, inovações em projetos importantes de sistemas, sites e aplicativos.

Qual será sua missão?

Buscamos um(a) Analista de Sistemas Corporativos para atuar com suporte técnico, implantação e manutenção de sistemas ERP e outros sistemas corporativos. A pessoa será responsável por acompanhar os chamados de segundo nível, apoiar nas evoluções dos sistemas e colaborar na melhoria contínua dos processos internos.

Principais desafios:

• Atuar na sustentação de sistemas corporativos (ERP e demais plataformas de gestão);
• Identificar e propor melhorias nos processos de negócio apoiados por sistemas;
• Realizar atendimento de chamados de nível 2, fazendo a análise técnica e funcional das demandas;
• Apoiar e/ou conduzir implantações de novos módulos e sistemas;
• Produzir e manter atualizada a documentação técnica e funcional dos sistemas;
• Garantir o cumprimento dos SLAs junto às áreas usuárias;
• Colaborar com as áreas de negócio para entender necessidades e apoiar soluções personalizadas.

O que esperamos de você?

• Ensino técnico ou superior concluído em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em SQL;
• Familiaridade com sistemas ERP ou sistemas de gestão empresarial;
• Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipe;
• Experiência com gestão de chamados (GLPI, Jira, Freshdesk ou similares);
• Experiência prévia em suporte técnico;
• Desejável vivência em implantação de sistemas corporativos.