Telefonista | Hospital Biocor | Minas Gerais

Rede D'Or; Nova Lima; Presencial; BRL 27 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica (extensivo a depend

Assistência odontológica (extensivo a

Vale Refeição ou Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia

Resumo da oferta

A Rede D'Or, maior rede de saúde da América Latina, busca telefonista para atuar em suas unidades. O papel envolve atender chamadas, direcionar contatos e oferecer um atendimento seguro e humanizado.

É imprescindível ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao público e conhecimento do Pacote Office. A vaga prevê trabalho diurno ou noturno, com treinamento inicial e benefícios compatíveis com a posição.

Qualificações

• Ensino Médio completo obrigatório.
• Experiência em atendimento ao público, recepção e atendimento telefônico.
• Conhecimento de Pacote Office e uso de sistemas informatizados.

Responsabilidades

• Atender e direcionar as ligações telefônicas.
• Atualizar informações no sistema conforme procedimentos.
• Registrar ocorrências e apoiar a gestão de agenda.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e a experiência do paciente.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Recepção e atendimento telefônico

Rotinas administrativas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas informatizados

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Telefonista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e direcionar as chamadas telefônicas;
• Realizar ligações particulares conforme o horário estabelecido pela Administração;
• Efetuar as atualizações, via sistema, referente às ausências do corpo clínico e colaboradores, conforme o Manual de Operação;
• Atualizar, diariamente, os quadros de organizações das equipes médicas (diurna e noturna);
• Registrar as ocorrências no caderno de plantão;
• Conhecer os procedimentos de cobrança;
• Conhecer, aplicar e divulgar a Política do Sistema Integrado de Gestão, a Missão e a Visão do Hospital;
• Atuar na obtenção dos objetivos do Sistema Integrado de Gestão.
• Durante a execução de sua atividade, se necessário, orientar os colaboradores, quanto aos aspectos técnicos ou outros inerentes a realização dos serviços;
• Cumprir as determinações estabelecidas para a gestão de riscos;
• Atuar seguindo as políticas e os procedimentos de Segurança da Informação da instituição;
• Participar do processo de avaliação dos riscos do setor;
• Desempenhar outras atividades pertinentes à função, e compatíveis com a formação e conhecimentos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo (obrigatório);
• Experiência em atendimento ao público, recepção, atendimento telefônico, rotinas administrativas ou funções relacionadas ao relacionamento com clientes e direcionamento de informações.
• Conhecimento de Pacote Office e facilidade na utilização de sistemas informatizados para consultas, registros e atualização de informações

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Biocor
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo).

Venha fazer parte da maior rede de saúde da américa latina!

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

Confira Nossas Oportunidades Abaixo

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