Telefonista

CardioPrime Centro de Cardiologia; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de cardiologia inovadora busca um profissional dedicado para integrar sua equipe de atendimento ao cliente. O papel é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos pacientes, realizando agendamentos, atendendo chamadas e fornecendo informações sobre serviços cardiológicos. Se você tem empatia, paciência e habilidades organizacionais, esta é uma oportunidade empolgante para fazer a diferença na vida das pessoas. Venha contribuir para o sucesso operacional desta clínica e ajude a proporcionar um atendimento de qualidade aos pacientes em um ambiente acolhedor e profissional.

Qualificações

• 1 ano de experiência em atendimento ao cliente em call center.
• Habilidades em comunicação e organização são essenciais.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de forma cortês e profissional.
• Agendar consultas médicas e realizar confirmações de agendamentos.
• Fornecer informações básicas sobre serviços cardiológicos.

Conhecimentos

Empatia

Paciência

Organização

Capacidade de ouvir

Detalhismo

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Asana

Descrição da oferta de emprego

Missão

Garantir uma comunicação eficiente, fornecer um atendimento ao cliente excepcional e contribuir para o funcionamento suave e eficaz da clínica. Desempenhar um papel vital na experiência geral do paciente e no sucesso operacional da clínica.

Principais responsabilidades

• Atendimento telefônico: Atender chamadas telefônicas de forma cortês, profissional e identificando-se;
• Agendamento: Agendar consultas médicas com cardiologistas, exames cardiológicos e outros procedimentos relacionados à saúde cardíaca, utilizando um sistema de agendamento específico;
• Confirmação de agendamentos: Realizar chamadas de confirmação de agendamentos de pacientes, lembrando-os de datas e horários de consulta e exames;
• Gestão de mensagens: Anotar recados e mensagens para os médicos e especialistas em cardiologia, através da ferramenta de controle Asana;
• Atendimento a pacientes: Fornecer informações básicas sobre serviços cardiológicos, procedimentos e requisitos de preparação para exames.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• 1 ano de atuação no atendimento ao cliente em call center.

Habilidade comportamentais

• Empatia
• Paciência
• Organização
• Capacidade de ouvir
• Detalhismo

Endereço:Rodovia Paul Fritz Kuehnrich, 1600 - 2º piso - Itoupava Norte, Blumenau - SC, 89052-381

Horário: 2ª a 6ª Feira 13:15 às 19:35