Técnico Suporte Jr

HOSPITAL DO CORAÇÃO; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Bradesco

Cuidar HCor – Atenção Primária à Saúde

TotalPass para academias

SESC parceria

New Value - descontos

Multibenefícios Alelo

Ingressos Cinemark

Espaço Recanto

Vale-transporte

Vale-alimentação ou cesta básica

Refeitório no local

Vale-refeição externo

Kit Natal

Seguro de vida pessoal

Licença-paternidade estendida

Auxílio-creche

Job summary

O Hospital do Coração está recrutando para atuarem no suporte técnico, com atendimento remoto, telefônico e presencial.

As atividades incluem instalar e configurar software e hardware, além de manter comunicação clara com usuários para entender problemas. Também envolve suporte a telecomunicações, documentação de atendimentos e treinamento de equipe, contribuindo para melhoria contínua do departamento.

Qualifications

• Curso técnico em tecnologia concluído é desejável.
• Graduação em tecnologia pode estar em andamento ou concluída.
• Experiência com atendimento de chamados e suporte ao usuário.

Responsibilities

• Atendimento de chamados de maneira remota, telefônica ou presencial.
• Instalar e configurar software e hardware / equipamentos.
• Manter uma comunicação clara e efetiva com os usuários para entender seus problemas e necessidades.
• Responsável por atendimentos de telecomunicações como ativação de pontos de redes e configuração dos sistemas de telefonia.
• Documentar processos de atendimento e soluções aplicadas para futuras referências e melhoria contínua do departamento.
• Treinamento de equipe.

Skills

Comunicação clara

Instalação/Configuração de software e硬

Atendimento remoto/telefonico/presenc

Treinamento de equipe

Education

Curso técnico em tecnologia (Concluído)

Graduação em tecnologia (Em Andamento/Concluído)

Job description

Vaga Afirmativa

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de chamados de maneira remota, telefônica ou presencial;
• Instalar e configurar software e hardware / equipamentos;
• Manter uma comunicação clara e efetiva com os usuários para entender seus problemas e necessidades.
• Responsável por atendimentos de telecomunicações como, ativação de pontos de redes e configuração dos sistemas de telefonia;
• Documentar processos de atendimento e soluções aplicadas para futuras referências e melhoria contínua do departamento;
• Treinamento de equipe.

Requisitos

Curso técnico de preferência em tecnologia (Concluído)

Graduação de preferência em tecnologia (Em Andamento / Concluído)

Benefícios oferecidos

• Saúde e bem-estar
• Plano de saúde Bradesco Seguros para titular e dependentes, com coparticipação e acomodação em apartamento;
• Plano odontológico Bradesco Seguros para titular e dependentes;
• Cuidar HCor – Atenção Primária à Saúde, exclusivo para colaboradores;
• Convênio com academias por meio da TotalPass;
• Parceria com o SESC;
• Clube de Benefícios New Value – plataforma de descontos, parcerias e promoções;
• Multibenefícios Alelo – acesso a benefícios e descontos em farmácias, alimentação, automotivo, cultura e entretenimento, com desconto em folha de pagamento quando utilizado;
• Cinemark – par de ingressos no mês do aniversário;
• Espaço Recanto – ambiente destinado a descanso e lazer, com áreas de relaxamento, sala de jogos, cyber, música, massoterapia, espaço de beleza, biblioteca e aulas de dança e yoga.

Para a família

• Seguro de vida pessoal;
• Licença-paternidade estendida de 20 dias;
• Auxílio-creche ou babá para mulheres com filhos de até 5 anos e 11 meses.

Alimentação e mobilidade

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação no valor de R$ 200,00 ou cesta básica;
• Refeitório no local para colaboradores do Complexo Paraíso;
• Vale-refeição para colaboradores das unidades externas, quando houver jornada superior a 6 horas por dia;
• Kit Natal.

Informações adicionais:

12h12 às 22h00, de Terça a Sábado - Folgas aos domingos e segundas