TECNICO SUPORTE I

Stefanini Brasil; Goiânia; Presencial; BRL 27 900 - 50 220; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale-refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini – cursos online, ​​

Mentoring

Assistência médica

Assistência odontológica

Clube de viagens

Convênio para pets

Resumo da oferta

A Stefanini Brasil está contratando técnico de suporte para atuar 100% presencial no setor Bueno, Goiânia. Você prestará suporte técnico, configurará máquinas e administrará redes, assegurando a disponibilidade dos serviços.

Buscamos alguém com experiência em suporte, Windows e Linux, configuração de roteadores e switches, e conhecimento de ferramentas de ticketing. Certifique-se de ter formação em TI e boa comunicação.

Qualificações

• Formação superior em TI, ciência da computação ou técnico em Informática.
• Certificações em áreas de suporte serão diferenciais.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal, capaz de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários, resolvendo problemas de hardware e software.
• Configurar e instalar máquinas, deixando-as prontas para uso.
• Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, aplicando soluções para falhas.
• Manter a documentação atualizada sobre processos e procedimentos de suporte.
• Colaborar com a equipe de TI para melhorias nos sistemas e processos.
• Auxiliar na capacitação dos usuários sobre uso das ferramentas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Windows/Linux

Redes

Gestão de chamados

Formação académica

Superior em TI

Ciência da Computação

Curso técnico em Informática

Ferramentas

Ferramentas de suporte remoto

Ticketing

Monitoramento de rede

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Modelo de trabalho

Disponibilidade pra atuar 100% presencial no Setor Bueno - Goiânia (GO).

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
• Configurar e instalar máquinas, garantindo que estejam prontas para uso.
• Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, aplicando soluções em caso de falhas.
• Manter a documentação atualizada sobre processos e procedimentos de suporte.
• Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias nos sistemas e processos.
• Auxiliar na capacitação dos usuários sobre o uso adequado das ferramentas tecnológicas.

Experiências Desejadas

• Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos.
• Vivência em configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux) e aplicativos.
• Conhecimento prático em redes de computadores, incluindo configuração de roteadores e switches.
• Experiência no uso de ferramentas de ticketing e gestão de chamados.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, ou curso técnico em Informática.
• Certificações em áreas de suporte, serão consideradas um diferencial.
• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.
• Possuir CNH categoria B (Desejável).

Ferramentas e Habilidades

• Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e gerenciamento de chamados.
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.
• Noções de segurança da informação e boas práticas em TI.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.

Informações adicionais

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para pets.

Etapas do processo

• Cadastro
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista Comportamental
• Entrevista Cliente
• Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!