Tecnico em Automobilistica Trainee

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

A Doutor-IE, referência em tecnologia automotiva no Brasil, está buscando um Consultor Técnico Automotivo em Florianópolis. O profissional atuará diretamente no atendimento, ajudando clientes a diagnosticar problemas automotivos, utilizando sistemas internos e interagindo através de diversos canais.

Buscamos pessoas proativas e com experiência técnica, que desejam crescer e se desenvolver pessoalmente, promovendo um atendimento consultivo.

O cargo é presencial, com carga horária de 44 horas semanais e oferece um ambiente inovador e colaborativo.

Qualificações

• Vivência em área de atendimento ao cliente.
• Experiência na área técnica (consultor técnico, oficina, etc).
• Desejo de crescimento e desenvolvimento pessoal.

Responsabilidades

• Interagir com clientes via chat, telefone e e-mail.
• Auxiliar no diagnóstico automotivo.
• Utilizar sistemas internos para controle de atendimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inteligência emocional

Comunicação oral e escrita

Tomada de decisões com base em dados

Conhecimento do pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em começar (ou acelerar) sua carreira em um lugar que estimula a inovação todos os dias?

A Doutor-IE é uma empresa referência em tecnologia automotiva no Brasil e, com muito orgulho, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina, com premiação no ranking GPTW.

Aqui, ser um Doctor é fazer parte de um time movido por propósito, inovação e entrega de valor real. Acreditamos em uma cultura com ética, transparência, evolução constante e foco na experiência do cliente — e isso também vale para a experiência de quem trabalha com a gente.

Oportunidade

• Estamos com uma oportunidade para Consultor Técnico Automotivo!
• Buscamos pessoas proativas, curiosas e entusiasmadas para aprender e contribuir. A carga horária é de 44 horas semanais, em modelo presencial, porque acreditamos que, juntos, somos ainda melhores.

Perfil que Focamos

• Vivência em área de atendimento ao cliente (você irá conversar com muitas pessoas todos os dias).
• Experiência na área técnica (consultor técnico, oficina, etc).
• Inteligência emocional e jogo de cintura para lidar com os desafios do dia a dia.
• Resiliência e organização para lidar com as demandas diárias, alto volume de atividades e processos.
• Interesse genuíno em ajudar as pequenas e médias empresas com um atendimento consultivo (precisaremos de escuta ativa afiada aqui).
• Desejo de crescimento e desenvolvimento pessoal.
• Saber trabalhar em equipe.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Expertise em trabalhar com diferentes sistemas (gestão e controle interno).
• Tomada de decisões com base em dados (pensamento analítico).
• Conhecimento do pacote Office.

Atitudes que Esperamos de Você

• Atendimento ao cliente: interagir via chat, telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e auxiliá-lo no diagnóstico automotivo.
• Busca, pesquisa, análise, interpretação e elaboração de informações técnicas.
• Utilização de sistemas internos para controle de atendimentos.
• Utilização de sistemas internos para controle de demandas e materiais técnicos a serem inseridos na Plataforma.