Técnico Eletrônico I - Goiânia (GO)

Diebold Nixdorf, Incorporated; Goiânia; Presencial; BRL 39 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Diebold Nixdorf, Incorporated busca um Técnico de Serviços de Campo para atuar principalmente nas instalações do cliente em Goiânia. O profissional fará instalação, depuração e manutenção de hardware e software, com inspeções programadas e pequenos reparos, assegurando a satisfação do cliente.

O candidato deve ter formação técnica em eletrônica/eletrotécnica, experiência relevante, CNH válida e CFT ativo, além de excelente comunicação.

Qualificações

• Formação técnica concluída em Eletrônica/Eletrotécnica.
• Mínimo de experiência como técnico em serviços de campo.
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
• CNH válida com histórico de condução compatível com a frota.
• CFT ativo (obrigatório).
• Residir em Goiânia (GO).

Responsabilidades

• Realizar instalação, depuração e manutenção de hardware e software, principalmente nas instalações do cliente.
• Executar inspeções programadas, limpeza e pequenos reparos.
• Treinar clientes sobre uso de hardware e software instalado.
• Cumprir procedimentos para resolução de incidentes e encaminhar para níveis superiores.
• Gerenciar documentação, agendando serviços e interagindo com clientes.
• Participar de treinamentos regulares de hardware e software e apoiar projetos especiais.

Conhecimentos

Boa comunicação

Formação académica

Técnico em Eletrônica/Eletrotécnica

Ferramentas

CNH válida

Descrição da oferta de emprego

Realiza a instalação, a depuração e a manutenção técnica de hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Executa inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de realizar pequenos reparos em produtos dentro de uma área de atuação definida. Inspeciona os produtos para verificar seu correto funcionamento, soluciona problemas identificados e/ou encaminha as demandas para níveis superiores, conforme os procedimentos estabelecidos. Agenda serviços, preenche toda a documentação necessária e interage com os clientes para garantir a satisfação com a prestação do serviço e a compreensão sobre o funcionamento do produto.

• Adquire familiaridade com as práticas e procedimentos de um Técnico de Serviços de Campo.
• Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza algumas ou todas as seguintes atividades: Tratamento de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para solucionar problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software.
• Realiza reparos de hardware em nível de componente.
• Limpa e ajusta componentes mecânicos.
• Configura e instala softwares aplicáveis.
• Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
• Repõe insumos conforme as instruções.
• IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software.
• Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e a operação de hardware e software instalados.
• Participa de treinamentos regulares de hardware e software (práticos/no local de trabalho, em sala de aula e via web).
• Participa da implementação de medidas para atingir os KPIs acordados.
• Auxilia em projetos especiais, conforme designado.

Qualificações Necessárias

• Formação técnica concluída (obrigatório) em Eletrônica/Eletrotécnica ou áreas correlatas.
• Mínimo de experiências relevantes como técnico em serviços de campo.
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
• CNH - Carteira de habilitação e histórico de condução que atendam aos requisitos da frota da DN.
• CFT Ativo (Obrigatório).
• Residir em Goiânia (GO).