Técnico de suporte N2

CDS - Communication Data Service; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte técnico e manutenção em tecnologia da informação está em busca de um profissional para atuar no atendimento técnico de 2° nível. O candidato ideal deve ter um curso técnico em informática e sólidos conhecimentos em hardware e software, além de habilidades em solução de problemas. A função envolve tanto atendimento presencial quanto remoto, com a possibilidade de viagens. A empresa oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta, contribuindo para a satisfação dos usuários e a eficiência dos serviços prestados.

Serviços

Aluguel do veículo R$800,00

Vale Refeição R$35,00/dia

Vantagens ifood benefícios

Plano de saúde e odontológico após experiência

Qualificações

• Curso Técnico de Informática completo é essencial.
• Sólidos conhecimentos em hardware e software são exigidos.

Responsabilidades

• Atender usuários de TIC, solucionando problemas de hardware e software.
• Executar atividades com base na biblioteca de boas práticas ITIL.

Conhecimentos

Atendimento técnico

Solução de problemas

Conhecimento em hardware

Conhecimento em software

Configuração de pacotes do Windows

ITIL

Formação académica

Curso Técnico de Informática

Curso de montagem e manutenção de computadores

Descrição da oferta de emprego

ATIVIDADES:

1. Executar atendimentos técnicos presenciais ou remotamente aos usuários de TIC de 2° nível, envolvendo hardware e software;
2. Esclarecer dúvidas, solucionar problemas e incidentes, orientar usuários de TIC;
3. Executar as atividades com base na biblioteca de boas práticas ITIL;
4. Revisão, avaliação e resolução de problemas de infraestrutura de rede;
5. Recuperação ou substituição de equipamentos, entre outros;

REQUISITOS:

1. Curso Técnico de Informática completo;
2. Habilitação categoria B;
3. Disponibilidade para viagens;
4. Sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações de pacotes do Windows em suas diferentes versões.

DESEJÁVEL:

1. Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 (sessenta) horas.

JORNADA:
Horário de trabalho a combinar.

BENEFÍCIOS:

1. Salário a combinar;
2. Aluguel do veículo R$800,00;
3. Vale Refeição ou alimentação: R$35,00/dia;
4. Vantagens ifood benefícios;
5. Plano de saúde e odontológico - Após período de experiência.

Sobre a Empresa:
Empresa de suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.