TÉCNICO DE SUPORTE N1

SOFTWALL - Soluções em Segurança; Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança em Pinhais está buscando um Técnico de Suporte N1 para integrar sua equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico, gerenciar chamados e administrar sistemas como Active Directory e Google Workspace. É necessário ter formação em TI e experiência prévia em suporte técnico. A vaga oferece benefícios como vale transporte e assistência médica após o período de experiência.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Assistência Médica

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico de Nível 1.
• Conhecimento em Active Directory, File Server e Google Workspace.
• Capacidade de documentação e otimização de processos.

Responsabilidades

• Realizar suporte técnico de Nível 1, solucionando incidentes.
• Gerenciar chamados através do sistema GLPI.
• Administrar Active Directory e controlar acessos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Proatividade

Gestão de ativos

Melhoria contínua

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Active Directory

File Server

Google Workspace

GLPI

Descrição da oferta de emprego

Direct message the job poster from SOFTWALL - Soluções em Segurança

RH&DP DHO |Coordenação | Supervisor | Especialista | Gestor Recursos Humanos | Professor

Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe em Pinhais!

Se você tem conhecimento técnico, gosta de resolver problemas, se comunica bem e está sempre em busca de melhorias, essa oportunidade pode ser para você.

Atividades:

• Realizar suporte técnico de Nível 1, solucionando incidentes e dúvidas dos usuários.
• Gerenciar chamados através do sistema GLPI.
• Administrar Active Directory, File Server e Google Workspace (Gmail, Drive, Meet), garantindo o controle de acessos e permissões.
• Coordenar o uso de ERPs internos e garantir a integração entre sistemas.
• Gerenciar os ativos de TI, controle de inventário e renovação de licenças de software.
• Realizar configurações de hardware e software, além de oferecer suporte em questões de rede e cybersegurança.
• Documentar e otimizar processos de suporte técnico para melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em suporte técnico de Nível 1.
• Conhecimento em Active Directory, File Server, Google Workspace e GLPI.
• Capacidade de gestão de ativos e controle de inventário.
• Experiência em configuração de hardware/software e resolução de problemas de rede e cybersegurança.
• Proatividade, boa comunicação e foco em melhoria contínua.

Conhecimentos Técnicos desejáveis:

• Experiência com gestão de chamados em sistemas de helpdesk (como o GLPI).
• Conhecimento em gerenciamento de ativos de TI, controle de inventário e renovação de licenças de software.
• Habilidade em configuração de hardware e software, além de resolução de problemas de rede e cybersegurança.
• Experiência com o uso de ERPs internos e integração entre sistemas.
• Boa capacidade de comunicação, para interagir com usuários e equipes de diferentes áreas.
• Proatividade e capacidade de documentação e otimização de processos.
• Foco na melhoria contínua dos serviços prestados.

Local: Presencial – Pinhais/PR Horário: segunda a sexta 08:00h às 18:00h.

Vale Transporte ou Mobilidade sem desconto R$ 12,00 dia.

Vale Alimentação ou Refeição sem descontos ,

Assistência Médica e Otológica após período de experiência ,

Envie seu currículo para: [e-mail]

Assunto do e-mail: Vaga Técnico de Suporte N1 – Pinhais (residir próximo é um diferencial)

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Técnico de Suporte ao Usuário de TI - PR

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