Técnico de Suporte JR | Zona Sul/SP

Positivo Tecnologia; Barueri; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Planos de saúde (odontológico)

Zenklub: saúde e bem-estar

Casa da Saúde: consultas e exames

Refeitório ou Vale Refeição

Emergências Médicas: convênio

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche

Kit Maternidade

Resumo da oferta

A Positivo Tecnologia está buscando um profissional de suporte de TI para atuar com foco em atendimento a usuários internos, manutenção de hardware e software, e suporte a redes. O colaborador trabalhará com Windows e Microsoft 365, residentes na Zona Sul de São Paulo ou ABC Paulista, em regime híbrido.

O papel envolve atender chamados, diagnosticar problemas, realizar manutenções preventivas e corretivas, além de registrar as atividades para assegurar a qualidade do serviço prestado.

Qualificações

• Experiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Disponibilidade para realizar atendimentos externos e visitas técnicas, residindo na Zona Sul de São Paulo ou na região do ABC Paulista.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.
• Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.
• Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.

Conhecimentos

TI suporte

Service Desk

Manutenção de PCs

Windows

Microsoft 365

Redes

Diagnóstico de problemas

Visitas técnicas

Formação académica

Curso Técnico Completo em Eletrônica, Mecatrônica, Multimídia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicação

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.
• Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.
• Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.

Requisitos

• Experiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Disponibilidade para realizar atendimentos externos e visitas técnicas, sendo necessário residir na Zona Sul de São Paulo ou na região do ABC Paulista.

Formação Acadêmica

• Curso Técnico Completo nas seguintes áreas: Eletronica, Mecatronica, Multimidia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicação

Diferenciais

• Conhecimento em gestão de chamados e ferramentas de Service Desk.
• Experiência em suporte a telefonia móvel corporativa.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

Qualidade de Vida

• Planos de saúde e odontológico
• Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
• Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
• Refeitório ou Vale Refeição
• Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
• Horário Semi-Flexível
• Trabalho Híbrido
• Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

• Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
• Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
• Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

• Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
• Seguro de Vida
• Empréstimo Consignado
• Previdência Privada
• Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática