Técnico de Suporte JR | Campinas /SP

Positivo Tecnologia; Barueri; Híbrido; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Horário semi-flexível

Trabalho híbrido

Auxílio creche

Zenklub (bem-estar)

Resumo da oferta

Positivo Tecnologia procura um técnico de TI para atuar no suporte a usuários, instalação e manutenção de hardware e software, com foco em Windows e Microsoft 365. O papel envolve atendimento a chamadas e visitas técnicas, com disponibilidade para atuação na região de Campinas/SP.

É valorizada experiência prévia em Service Desk, diagnóstico de problemas e suporte a redes. A empresa oferece benefícios ampla, com regime híbrido.

Qualificações

• Experiência com suporte de TI, Service Desk e manutenção de computadores e notebooks.
• Instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos com eficácia.
• Disponibilidade para atendimentos externos e visitas técnicas, morando na região de Campinas/SP.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, direcionando quando necessário.
• Realizar suporte a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade de sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em computadores, notebooks e impressoras.
• Identificar falhas e assegurar pleno funcionamento dos equipamentos.
• Registrar atendimentos, garantindo qualidade e agilidade na resolução.

Conhecimentos

Suporte TI

Service Desk

Diagnóstico de problemas

Configuração de hardware

Windows & Microsoft 365

Redes básicas

Formação académica

Curso Técnico em Eletrônica

Curso Técnico em Mecatrônica

Curso Técnico em Multimídia

Curso Técnico em Manutenção de Computadores

Curso Técnico em Telecomunicações

Ferramentas

N/A

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.
• Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.
• Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.

Requisitos

Experiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.

Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.

Noções de redes, telecomunicações e conectividade.

Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.

Disponibilidade para realizar atendimentos externos e visitas técnicas, sendo necessário residir na região de Campinas/SP

Formação Acadêmica

Curso Técnico Completo nas seguintes áreas: Eletronica, Mecatronica, Multimidia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicação

Diferenciais

Conhecimento em gestão de chamados e ferramentas de Service Desk.

Experiência em suporte a telefonia móvel corporativa.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

• Planos de saúde e odontológico
• Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
• Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
• Refeitório ou Vale Refeição
• Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
• Horário Semi-Flexível
• Trabalho Híbrido
• Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

• Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
• Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
• Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

• Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
• Seguro de Vida
• Empréstimo Consignado
• Previdência Privada
• Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática