Supervisor de Processos

Positivo Tecnologia; Curitiba; On-site; BRL 78,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Zenklub

Casa da Saúde

Vale Refeição

Auxílio Creche

Kit Maternidade

UP Descontos

Desenvolvimento Profissional

Descontos Colégio Positivo

Good Card

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Job summary

A Positivo Tecnologia busca um Supervisor de Processos para atuar no CTR, liderando equipes operacionais e garantindo produtividade, qualidade e eficiência, com foco no desenvolvimento das pessoas e melhoria contínua. Você irá gerenciar indicadores de produção, qualidade e custos, planejar recursos, alocar pessoal e assegurar o atendimento aos SLAs dos clientes, com atuação próxima das lideranças.

Perfil hands-on, capaz de tomar decisões em ambientes dinâmicos, com formação superior em

Qualifications

• Gestão de equipes operacionais de médio/grande porte.
• Gestão de indicadores de produção, qualidade e performance.
• Capacidade de tomada de decisão em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
• Controle de custos, produtividade e planejamento operacional.

Responsibilities

• Liderar equipe operacional em ambiente de alta demanda e transformação.
• Gerenciar indicadores de produção, qualidade, absenteísmo, turnover, custos e produtividade.
• Atuar na gestão de aproximadamente 50 colaboradores diretos e indiretos, por meio de líderes e monitores.
• Garantir o atingimento das metas operacionais e dos SLAs estabelecidos pelos clientes.
• Realizar gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, movimentações e desligamentos.
• Planejar férias, dimensionamento de equipe e alocação de recursos conforme a sazonalidade da operação.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações para aumento de eficiência operacional.
• Atuar de forma próxima às lideranças da área para garantir a estabilidade e performance da operação

Skills

Gestão de equipes

Indicadores de produção

Tomada de decisão

Controle de custos

Education

Administração

Engenharia de Produção

Gestão de Processos

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Estamos buscamos um Supervisor de Processos para atuar no nosso Centro de Tecnologia e Reparo (CTR), liderando equipes operacionais, garantindo resultados de produtividade, qualidade e eficiência, além de promover o desenvolvimento das pessoas e a melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades:

• Liderar equipe operacional em ambiente de alta demanda e constante transformação.
• Gerenciar indicadores de produção, qualidade, absenteísmo, turnover, custos e produtividade.
• Atuar na gestão de aproximadamente 50 colaboradores diretos e indiretos, por meio de líderes e monitores.
• Garantir o atingimento das metas operacionais e dos SLAs estabelecidos pelos clientes.
• Realizar gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, movimentações e desligamentos.
• Planejar férias, dimensionamento de equipe e alocação de recursos conforme a sazonalidade da operação.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações para aumento de eficiência operacional.
• Atuar de forma próxima às lideranças da área para garantir a estabilidade e performance da operação
• Experiência sólida em gestão de equipes operacionais de médio ou grande porte.
• Vivência com gestão de indicadores de produção, qualidade e performance.
• Capacidade de tomada de decisão em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
• Experiência em controle de custos, produtividade e planejamento operacional.
• Perfil resiliente, hands-on, com forte senso de dono e foco em resultados.
• Habilidade para conduzir equipes com alto volume de movimentações e sazonalidades operacionais.
• Formação superior completa ou tecnólogo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

Refeitório ou Vale Refeição

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

• Step 4: Cases ou Testes 4 Cases ou Testes

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática