Técnico de Suporte ERP / Backoffice

Soeltech; Rio do Sul; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Transporte da empresa

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Plano de Carreira

Bonificações por setor

Job summary

Soeltech está em busca de um profissional para atuar no suporte aos processos de Compras, Recebimentos, Estoque, Distribuição, Vendas e Faturamento, com ênfase no atendimento de chamados de baixa e média complexidade.

Você analisará cenários, identificando causas e propondo soluções, buscando apoio das áreas envolvidas e oferecendo suporte contínuo ao cliente, envolvendo os módulos de Suprimentos e Mercado, incluindo Recebimento, Estoques, Compras, Vendas, Distribuição, TMS e Faturamento.

Qualifications

• Proatividade, boa comunicação verbal e escrita
• Trabalho em equipe, organização e responsabilidade
• Adaptabilidade a rotinas de suporte ao cliente e áreas internas

Responsibilities

• Prestar suporte ao cliente em chamadas de baixa e média complexidade
• Analisar cenários, identificar causas e propor soluções
• Conseguir apoio de áreas relacionadas e prestar suporte contínuo ao cliente
• Envolver rotinas dos módulos de Suprimentos (Recebimento, Estoque, Compras) e Mercado (Vendas, Distribuição, TMS, Faturamento)

Skills

Proatividade

Comunicação clara

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Foco em resultado

Education

Superior incompleto em Ciências Contábeis, Administração, Sistemas da Informação, Engenharia de Software

Job description

Foco em processos de Compras, Recebimentos, Estoque, Distribuição, Vendas e Faturamento.

Prestar suporte ao cliente em relação às solicitações dos chamados de baixa e média complexidade;

Analisar o cenário, identificando as prováveis causas e propondo alternativas de soluções;

Buscar apoio das áreas relacionadas, atuando sob eventual acompanhamento e prestando todo suporte ao cliente;

Envolvendo os módulos de Suprimentos - rotinas de Recebimento, Estoques e Compras.

Módulo de Mercado - Envolvendo as rotinas de Vendas, Distribuição, TMS e Faturamento.

Requisitos Técnicos

Conhecimento em Pacote Office, Superior incompleto em Ciência Contábeis, Administração, Sistemas da Informação, Engenharia de Software, ou áreas afins.

Requisitos Comportamentais

• Proatividade
• Comunicação, Clareza e Assertividade
• Comunicação Escrita
• Responsabilidade
• Trabalho em Equipe
• Foco em Resultado

Benefícios

• Vale Alimentação
• Transporte da empresa
• Plano Odontológico
• Plano de Saúde
• Plano de Carreira
• Bonificações por setor

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