Técnico de Suporte em Computação

Jobbol; Serra; Presencial; BRL 23 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Resumo da oferta

A RHF Talentos oferece vaga de Técnico de Suporte em Computação para atuação presencial em Serra (Novo Porto Canoa). O profissional prestará suporte a usuários via telefone, chat, e-mail e sistema de chamados, solucionando incidentes de TI e registrando as soluções.

Requisitos: ensino técnico completo e experiência anterior; conhecimentos em Microsoft Office e redes são desejáveis. A remuneração é de R$ 2.300,00 com vale alimentação, vale transporte, plano médico e odontológico.

Qualificações

• Técnico completo é exigido.
• Experiência prévia na função é necessária.
• Conhecimentos em Microsoft Office e redes são desejáveis.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos usuários por telefone, chat, e-mail ou sistema de chamados (Help Desk). Registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados técnicos.
• Diagnosticar e solucionar problemas de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e conectividade de rede.
• Instalar, configurar, atualizar e manter sistemas operacionais, aplicativos Microsoft Office e demais softwares corporativos.
• Executar procedimentos de criação de usuários, concessão de permissões, desbloqueio de contas e redefinição de senhas.
• Prestar suporte na configuração de equipamentos e periféricos.
• Identificar incidentes de maior complexidade e encaminhá-los aos níveis superiores de suporte.
• Manter registros atualizados dos atendimentos realizados e das soluções aplicadas.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Help Desk

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Formação académica

Técnico completo

Ferramentas

Microsoft Office

Redes básicas

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de recursos humanos busca profissional Técnico de Suporte em Computação em Serra (Novo Porto Canoa).
A RHF Talentos, com mais de 15 anos de existência e um board com mais de 25 anos de experiência no mercado de RH, é uma moderna consultoria em Recursos Humanos, oferecendo diversos serviços, negócios e oportunidades, tanto para o mercado corporativo quanto para pessoas físicas. A empresa está presente em todas as regiões do país, atuando com mais de 150 unidades franqueadas por pessoas experientes e engajadas no negócio.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos usuários por meio de telefone, chat, e-mail ou sistema de chamados. (Help Desk). Registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados técnicos até sua conclusão. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras. telefonia e conectividade de rede. Instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção de sistemas operacionais, aplicativos. Microsoft Office, e-mails e demais softwares corporativos. Executar procedimentos de criação de usuários, concessão de permissões, desbloqueio de contas e redefinição de senhas. Prestar suporte na configuração de equipamentos e periféricos. Identificar incidentes de maior complexidade, documentar as informações e encaminhá-los para os níveis superiores de suporte quando necessário. Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de tecnologia. Manter registros atualizados dos atendimentos realizados e das soluções aplicadas.

Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Especialista em Help Desk, Técnico de Informática ou Suporte Técnico em TI podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Técnico completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.300,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Plano Odontológico

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Cariacica, Vitória, Fundão ou Santa Leopoldina também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 ás 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 ás 17:00.