Técnico de Suporte

Montreal Oficial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 27 900 - 44 640; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Seguro de Vida em grupo

Vale refeição ou alimentação

Clube de Vantagens

Acesso ao Wellhub

Consultoria com um personal trainer online

Auxílio Creche

Resumo da oferta

Montreal Oficial, localizada no Rio de Janeiro, busca um Técnico de Suporte para integrar sua equipe. O candidato ideal terá ensino médio completo e experiência em suporte ao cliente nível 1. Habilidades em atendimento presencial e conhecimento em Windows, Pacote Office, e Active Directory são essenciais. A empresa oferece um ambiente colaborativo e benefícios como plano de saúde e vale refeição, promovendo o desenvolvimento de talentos na área de tecnologia.

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente como nível 1 é indispensável.
• Experiência com acesso remoto para suporte a usuários.
• Experiência em montagem e manutenção de computadores.

Conhecimentos

Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário

Domínio em técnica de atendimento presencial

Capacidade de se expressar com clareza

Capacidade de agir com calma e tolerância

Engajamento à missão e diretrizes de atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando faculdade na área de T.I. ou formado

Ferramentas

Windows 7 ou versões superiores

Pacote Office

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Como Técnico de Suporte no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

• Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário;
• Domínio em técnica de atendimento presencial;
• Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
• Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
• Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento.
• Ensino médio completo;
• Experiência:Suporte ao cliente como nível 1 (indispensável experiencia na área);
• Conhecimento em Windows 7 ou versões superiores
• Experiência com acesso remoto para suporte a usuários
• Domínio do Pacote Office
• Noções de redes de computadores
• Experiência em montagem e manutenção de computadores
• Vivência com instalação e configuração de softwares
• Conhecimento em configuração de impressoras
• Experiência com criação e gerenciamento de contas de e-mail
• Conhecimento em Active Directory (criação e gestão de usuários)

Desejável: Cursando faculdade na área de T.I. ou formado, certificações (Microsoft, Itil ou HDI) ou cursos relacionados.

• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida em grupo;
• Vale refeição ou alimentação;
• Clube de Vantagens com acesso à ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Consultoria com um personal trainer online;
• Auxílio Creche.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.