TECNICO DE SERVIÇOS DE CAMPO

Solução Network; Paranavaí; On-site; BRL 22,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Day off no aniversário

Wellhub(gympass)

Vale alimentação/refeição

Job summary

A Solução Network procura um Técnico de Serviços de Campo - Nível 1 para atuar em campo em residências, configurando redes, instalando roteadores e realizando testes básicos. Atenderá a chamados de baixa a média complexidade, com foco em qualidade do serviço e satisfação do cliente.

O cargo exige ensino médio completo e CNH categoria B; atuação exige disponibilidade de trabalho externo e cumprimento de normas NR10/NR35.

Qualifications

• Ensino Médio completo é obrigatório ou equivalente.
• Diploma/curso técnico em eletrotécnica é desejável ou em andamento.
• CNH categoria B é necessária.

Responsibilities

• Configurar equipamentos de rede em campo (roteadores, modems) e testar funcionamento.
• Executar testes para confirmar o correto funcionamento da rede.
• Atender chamados de baixa e média complexidade e oferecer suporte inicial aos clientes.
• Realizar manutenções preventivas simples na infraestrutura de rede.
• Manter registros detalhados das atividades via ordens de serviço.
• Seguir normas de segurança e uso de EPIs durante instalações e manutenções.

Skills

Configuração de redes

Roteadores e Wi‑Fi

Ordens de serviço

Uso de ferramentas

Boa comunicação

Education

Ensino Médio Completo

Técnico em eletrotécnica (em andamento)

Habilitação B

Tools

Medidor de sinal

OTDR

Alicate de crimpagem

Job description

O Técnico de Serviços de Campo - Nível 1 é responsável pela, configuração e manutenção de circuitos de clientes, fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Realiza testes iniciais de funcionamento e atende a chamados técnicos de baixa ou média complexidade, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Atua seguindo normas de segurança e procedimentos técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços. Este profissional trabalha em campo e é essencial para a primeira linha de atendimento e suporte técnico a cliente final.

• Configurar equipamentos de rede como roteadores e modem;
• Executar testes garantindo o correto funcionamento da rede;
• Atender a chamados técnicos de baixa e média complexidade, oferecendo suporte inicial aos clientes;
• Realizar manutenções preventivas simples na infraestrutura de rede;
• Manter registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços, incluindo instalações, manutenções e testes;
• Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança durante as instalações e manutenções;
• Comunicar-se de maneira eficaz com os clientes, explicando procedimentos e fornecendo orientações claras;
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo da empresa;
• Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança e uso de EPIs;

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Desejável nível técnico concluído ou em andamento (Eletrotécnica ou correlatado)
• Habilitação - Categoria B

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• Capacidade de uso de ferramentas técnicas (medidor de sinal, OTDR, alicate de crimpagem, etc.)
• Habilidade em configuração de roteadores e redes Wi‑Fi
• Noções de cabeamento estruturado e passagem de cabos
• Conhecimento básico em normas de segurança (NR10 e NR35)
• Leitura e interpretação de ordens de serviço e pequenos projetos de rede
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Comprometimento com prazos e qualidade do serviço
• Conhecimento básico em redes ópticas (GPON/FTTH), metálicas e coaxiais
• Atitude ética e postura profissional diante dos clientes

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Wellhub(gympass)
• IFood - Vale Alimentação/Refeição