TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA PLENO

Semalo Indústria E Comércio De Alimentos; Campo Grande; Presencial; BRL 89 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Semalo Indústria E Comércio De Alimentos busca um(a) Analista de Infraestrutura de TI para sustentar, manter e zelar pela segurança do ambiente tecnológico da empresa, assegurando disponibilidade de computadores, periféricos, redes e recursos de TI.

O profissional será responsável por atendimentos presenciais e remotos, manutenção de equipamentos, troubleshooting de conectividade, suporte a redes corporativas, gestão de ativos e apoio às rotinas de segurança, backup e infraestrutura.

Qualificações

• Curso técnico completo ou ensino superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte de infraestrutura de TI, manutenção de hardware e redes.
• Experiência prática com cabeamento estruturado e infraestrutura de redes.
• Conhecimento de redes locais, incluindo TCP/IP, endereçamento IP, sub-redes, DHCP, DNS e roteamento básico.
• Conhecimento operacional em Active Directory, incluindo criação de usuários, grupos e gerenciamento de permissões.
• Capacidade de realizar diagnóstico e troubleshooting de problemas de hardware, software e conectividade.
• Perfil analítico, organização, autonomia e boa comunicação para atendimento aos usuários e interação com equipes técnicas e fornecedores.

Responsabilidades

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e periféricos corporativos.
• Preparar e padronizar estações de trabalho, incluindo aplicação de imagens, ingresso em domínio e instalação de softwares.
• Realizar atendimento de chamados presenciais e remotos, efetuando diagnóstico e solução de problemas dentro dos SLAs estabelecidos.
• Registrar e documentar atendimentos, diagnósticos e soluções no GLPI.
• Gerenciar o inventário físico e lógico dos ativos de TI, incluindo movimentações, garantias, termos de custódia e descarte.
• Executar e acompanhar atividades relacionadas a cabeamento estruturado, racks, patch panels e organização da infraestrutura física.
• Configurar e prestar suporte a switches, roteadores e Access Points corporativos.
• Apoiar a administração de redes, incluindo TCP/IP, VLANs, SSIDs, DHCP, DNS e roteamento.
• Monitorar links de internet, operadoras de telecomunicações e conexões VPN, atuando na identificação e mitigação de falhas.
• Acompanhar rotinas de backup, antivírus corporativo e políticas de segurança de endpoints.
• Apoiar a administração de ambientes Windows Server e Active Directory, incluindo usuários, grupos e permissões.
• Realizar diagnóstico inicial de problemas relacionados a firewall, servidores, links e conectividade.
• Acionar e acompanhar fornecedores, operadoras e consultorias externas, fornecendo informações técnicas, logs e diagramas para agilizar a resolução dos incidentes.
• Acompanhar intervenções técnicas presenciais em racks, nobreaks, servidores e demais equipamentos de infraestrutura.
• Manter atualizados diagramas de rede, procedimentos técnicos, manuais operacionais e a base de conhecimento.

Conhecimentos

Redes TCP/IP

Suporte de infraestrutura

Diagnóstico e troubleshooting

Gestão de ativos de TI

Autonomia e organização

Formação académica

Curso técnico completo ou ensino superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

GLPI

Active Directory

Windows Server

pfSense (diferencial)

VPN

Descrição da oferta de emprego

Analista de Infraestrutura de TI —

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura de TI para atuar na sustentação, manutenção e segurança do ambiente de infraestrutura tecnológica da empresa, garantindo a disponibilidade e estabilidade de computadores, periféricos, redes e demais recursos de TI.

O profissional será responsável por atendimentos presenciais e remotos, manutenção de equipamentos, troubleshooting de conectividade, suporte a redes corporativas, gestão de ativos e apoio às rotinas de segurança, backup e infraestrutura. Também atuará como referência técnica no relacionamento com fornecedores, operadoras e consultorias externas.

Principais responsabilidades

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e periféricos corporativos.
• Preparar e padronizar estações de trabalho, incluindo aplicação de imagens, ingresso em domínio e instalação de softwares.
• Realizar atendimento de chamados presenciais e remotos, efetuando diagnóstico e solução de problemas dentro dos SLAs estabelecidos.
• Registrar e documentar atendimentos, diagnósticos e soluções no GLPI.
• Gerenciar o inventário físico e lógico dos ativos de TI, incluindo movimentações, garantias, termos de custódia e descarte.
• Executar e acompanhar atividades relacionadas a cabeamento estruturado, racks, patch panels e organização da infraestrutura física.
• Configurar e prestar suporte a switches, roteadores e Access Points corporativos.
• Apoiar a administração de redes, incluindo TCP/IP, VLANs, SSIDs, DHCP, DNS e roteamento.
• Monitorar links de internet, operadoras de telecomunicações e conexões VPN, atuando na identificação e mitigação de falhas.
• Acompanhar rotinas de backup, antivírus corporativo e políticas de segurança de endpoints.
• Apoiar a administração de ambientes Windows Server e Active Directory, incluindo usuários, grupos e permissões.
• Realizar diagnóstico inicial de problemas relacionados a firewall, servidores, links e conectividade.
• Acionar e acompanhar fornecedores, operadoras e consultorias externas, fornecendo informações técnicas, logs e diagramas para agilizar a resolução dos incidentes.
• Acompanhar intervenções técnicas presenciais em racks, nobreaks, servidores e demais equipamentos de infraestrutura.
• Manter atualizados diagramas de rede, procedimentos técnicos, manuais operacionais e a base de conhecimento.

Requisitos

• Curso técnico completo ou ensino superior em andamento em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte de infraestrutura de TI, manutenção de hardware e redes.
• Experiência prática com cabeamento estruturado e infraestrutura de redes.
• Conhecimento de redes locais, incluindo TCP/IP, endereçamento IP, sub-redes, DHCP, DNS e roteamento básico.
• Conhecimento operacional em Active Directory, incluindo criação de usuários, grupos e gerenciamento de permissões.
• Capacidade de realizar diagnóstico e troubleshooting de problemas de hardware, software e conectividade.
• Perfil analítico, organização, autonomia e boa comunicação para atendimento aos usuários e interação com equipes técnicas e fornecedores.

Será considerado diferencial

• Experiência com pfSense, incluindo regras de firewall, NAT, rotas e VPNs OpenVPN/IPsec.
• Vivência com Windows Server, especialmente DHCP Server, DNS Server e File Server.
• Conhecimentos em virtualização de servidores.
• Experiência com switches gerenciáveis, incluindo configuração de portas, trunks e VLANs.
• Conhecimentos em monitoramento de infraestrutura, segurança de endpoints e rotinas de backup.
• Certificações como CompTIA Network+, CCNA ou ITIL Foundation.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, especialmente GLPI.
• Possuir CNH categoria B para eventuais deslocamentos entre unidades ou filiais.

Perfil que buscamos

Procuramos uma pessoa proativa, organizada e com perfil técnico e analítico, capaz de investigar problemas de infraestrutura, identificar causas e atuar na resolução de incidentes com autonomia.

É importante ter facilidade para trabalhar em campo, lidar diretamente com usuários e fornecedores e manter uma postura colaborativa diante de situações críticas. Buscamos alguém comprometido com a disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços de TI, que também valorize documentação, padronização e melhoria contínua do ambiente tecnológico.