Técnico de Informática N1 - Marília

Penso Carreiras Técnicas; Marília; In loco; BRL 33.000 - 58.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Penso Tecnologia, empresa de serviços de TI, busca profissional para atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes, garantindo o bom funcionamento de hardware, software e ambientes Windows. Você atenderá usuários finais e VIPs, apoiando atividades de infraestrutura, configuração e resolução de incidentes.

O candidato ideal possui formação técnica ou superior em TI, experiência em Microsoft 365, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory, além de capacidade de documentação e

Competenze

• Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI, cursando ou completo.
• Experiência com suporte técnico presencial e remoto.
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial.
• Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows.
• Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e-mails.
• Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP.
• Conhecimento em Active Directory, backup e antivírus.
• Noções de servidores e infraestrutura de TI.
• Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive.
• Experiência com ferramentas de chamados e documentação técnica.

Mansioni

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e VIPs.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365.
• Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade.
• Realizar configurações e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP.
• Apoiar rotinas de backup, antivírus e manutenção de equipamentos de rede.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos.
• Documentar atendimentos e procedimentos realizados.
• Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes.

Conoscenze

Suporte técnico presencial

Suporte técnico remoto

VIP support

Manutenção de hardware

Windows OS

Microsoft 365

Configuração de e-mails

Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)

Active Directory

Backup e antivírus

Servidores e infraestrutura

SharePoint

OneDrive

Google Drive

Gestão de chamados

Documentação técnica

Boa comunicação

Formazione

Curso técnico em TI

Tecnólogo em TI

Graduação em TI

Strumenti

SharePoint

OneDrive

Google Drive

Active Directory

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Job description

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Main responsibilities

Qual será a sua missão com a Penso?

Atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes da Penso, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e ambientes de TI.

Nesta oportunidade, você terá contato com diferentes ambientes tecnológicos, realizando suporte aos usuários finais e VIPs, além de apoiar atividades de infraestrutura, manutenção, configuração e resolução de incidentes.

Seus principais desafios serão:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e VIPs;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos;
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365;
• Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade;
• Realizar configurações e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP;
• Apoiar rotinas de backup, antivírus e manutenção de equipamentos de rede;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;
• Documentar atendimentos e procedimentos realizados;
• Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes.

Requirements and skills

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI, cursando ou completo;
• Experiência com suporte técnico presencial e remoto;
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial;
• Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows;
• Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e-mails;
• Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP;
• Conhecimento em Active Directory, backup e antivírus;
• Noções de servidores e infraestrutura de TI;
• Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive;
• Experiência com ferramentas de chamados e documentação técnica;
• Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolver problemas.

Será um diferencial:

• Formação em Redes de Computadores;
• Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores;
• Vivência em ambientes corporativos de TI.

Additional information

O que valorizamos no seu perfil?

Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e organizada, que goste de resolver problemas e contribuir para a melhoria contínua dos ambientes de TI dos nossos clientes.

Aqui na Penso, contamos com você para fazer a tecnologia trabalhar a favor do negócio!