Técnico De Informática (Field Service)

Wyntech Serviços em Informática; Tangará da Serra; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Wyntech Serviços em Informática procura profissionais de TI para atuar com suporte presencial a usuários e manutenção de infraestrutura de redes em ambientes corporativos.

É necessário ensino médio completo e uma das formações técnicas ou superiores em TI, além de CNH B válida e veículo próprio. Oferecemos oportunidades em campo com aprendizado contínuo e crescimento profissional.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório ou equivalente.
• Possuir pelo menos uma das formações: Técnico em TI (120h), Graduação em TI ou Pós-graduação em TI.
• CNH B válida e veículo próprio são requisitos.
• Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.
• Conhecimentos em hardware, software e suporte técnico.

Responsibilities

• Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática.
• Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.
• Instalar/ configurar/ substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.
• Instalar, remanejar e manter ramais telefônicos; suportar soluções VoIP/Gateways.
• Instalar e manter cabeamento de rede e telefonia; configurar telefones analógicos, digitais e IP.
• Prestar suporte a aplicações web/cliente-servidor e monitorar sistemas.

Skills

Proatividade

Boa comunicação

Capacidade analítica

Organização

Comprometimento com prazos

Education

Ensino médio completo

Curso Técnico em TI

Graduação em TI

Pós-graduação em TI

Tools

Windows 10/11

Linux (Debian/Red Hat)

Navegadores Edge/Chrome/Firefox

Redes de computadores

VoIP / gateways (ATA)

Soluções PABX IP (Asterisk, etc.)

Ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios)

Wireshark

Job description

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!

www.wyntech.inf.br

e-mail: [e-mail]

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• Ensino médio completo.
• Possuir pelo menos uma das formações abaixo:
• Curso Técnico em TI com carga mínima de 120 horas; ou
• Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; ou
• Pós-graduação na área de TI.
• Conhecimentos em hardware, software e suporte técnico.
• CNH categoria B válida.
• Veículo próprio (carro).
• Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.

Conhecimentos Desejáveis

Workplace e Suporte de TI:

• Sistemas Operacionais Windows 10/11 ou superior.
• Linux Debian, Red Hat ou distribuições equivalentes.
• Configuração de navegadores Edge, Chrome e Firefox.
• Hardware e software de microinformática.
• Instalação e distribuição remota de aplicações.
• Suporte a ambientes corporativos e redes de computadores.

Telecomunicações e Telefonia

• Telefonia analógica, digital e IP.
• PABX IP (Asterisk, SNEP ou similares).
• Softphones (Microsoft Teams, 3CX, Linphone e similares).
• VoIP e gateways analógicos (ATA).
• Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323.
• Sinalização E1 (R2 e ISDN).
• Plataformas de telefonia Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron e Intelbras.
• Cabeamento estruturado, blocos telefônicos e patch panels.

Redes e Monitoramento

• Conceitos de redes TCP/IP.
• Ferramentas de monitoramento e diagnóstico, como:
• Zabbix
• Nagios
• Wireshark
• MRTG
• CA Spectrum
• Tivoli
• Microsoft Network Monitor
• Checkpoint
• E-Health

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• Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, hardware e periféricos.
• Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.
• Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.
• Realizar instalação, remanejamento e manutenção de ramais telefônicos.
• Executar passagem, organização, identificação e conectorização de cabeamento de rede e telefonia.
• Atuar na instalação e configuração de telefones analógicos, digitais e IP.
• Realizar configuração e suporte a soluções VoIP e gateways analógicos (ATAs).
• Identificar e corrigir falhas relacionadas à infraestrutura de telefonia e conectividade.
• Configurar e prestar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
• Instalar e distribuir softwares remotamente.
• Prestar suporte a aplicações web e cliente-servidor.
• Executar scripts em estações de trabalho e servidores quando necessário.
• Monitorar e acompanhar o desempenho de equipamentos e serviços em produção.
• Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento.
• Atuar seguindo normas técnicas, operacionais e de segurança da informação.

Diferenciais:

• Experiência com Field Service.
• Vivência em ambientes corporativos de grande porte.
• Certificações na área de infraestrutura, redes, suporte ou telecomunicações.
• Conhecimento em ferramentas ITSM e gestão de chamados.

O que esperamos de você:

• Proatividade e senso de urgência.
• Boa comunicação e relacionamento com clientes.
• Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.
• Organização e comprometimento com prazos e qualidade dos atendimentos.
• Facilidade para atuar de forma autônoma em campo.