Técnico de Informática | BH/MG

Positivo Tecnologia; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Planos de saúde

Vale Refeição

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Descontos em produtos Positivo

Job summary

A Positivo Tecnologia em Belo Horizonte busca profissional para atuar como técnico de suporte de TI, oferecendo suporte preventivo e corretivo a usuários internos, incluindo software, hardware, telefonia móvel e conectividade. O enfoque é manter a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade.

Você atuará no atendimento de chamados, instalação e configuração de hardware/software, manutenção de computadores, notebooks e periféricos, além de acompanhar a resolução com as

Qualifications

• Curso técnico completo em áreas de informática, sistemas ou telecomunicações.
• Experiência em suporte a usuários internos e atendimento de chamados.
• Conhecimento em Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes e conectividade.
• Disponibilidade para escala 12x36.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo a usuários internos, orientando sobre software, hardware e conectividade local.
• Atender e acompanhar chamados técnicos e escalá-los quando necessário.
• Realizar suporte a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardware e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos.
• Identificar e solucionar falhas para pleno funcionamento.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo qualidade e agilidade.
• Atuar conforme procedimentos internos e políticas de qualidade.
• Experiência com suporte de TI, Service Desk e manutenção de computadores.

Skills

Service Desk

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Windows

Microsoft 365

Redes e conectividade

Diagnóstico de problemas

Education

Curso Técnico em Informática

Cursos de informática/eletrônica

Tools

Service Desk tools

Gestão de chamados

Job description

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.
• Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.
• Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.
• Experiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Disponibilidade para atual na escala 12x36

Formação Acadêmica

• Curso Técnico Completo nas seguintes áreas: Informática, Analise de Desenvolvimento e Sistemas, Eletrônica, Computação, Multimidia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicação

Diferenciais

• Conhecimento em gestão de chamados e ferramentas de Service Desk.
• Experiência em suporte a telefonia móvel corporativa.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

Vale Refeição

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Trabalho Presencial

Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática