Assistente de Serviços | Triagem Técnica - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Positivo Tecnologia; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Planos de saúde

Odontológico

Zenklub

Refeitório

Seguro de Vida

Job summary

Positivo Tecnologia oferece vaga de Assistente de Serviços | Triagem Técnica, com atuação na triagem, conferência de itens e abertura de tickets. A posição é exclusiva para pessoas com deficiência, com foco em organização de fluxo de recebimento e validação de informações.

É necessária atenção a processos padronizados e boa base de Excel. Entre as responsabilidades estão recebimento de equipamentos, conferência de códigos e números de série, ativação de tickets e registro de evidências, com

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em Excel.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de seguir processos e procedimentos padronizados.
• Agilidade para execução de atividades operacionais.
• Experiência em rotinas operacionais, logística ou assistência técnica.
• Vivência com controle de produtos, triagem ou conferência.
• Familiaridade com sistemas internos ou abertura de chamados.

Responsibilities

• Receber equipamentos enviados para assistência técnica.
• Realizar a conferência de informações como código de objeto e número de série.
• Efetuar a abertura e validação dos produtos recebidos.
• Realizar a ativação de tickets no sistema para início do processo de reparo.
• Registrar evidências conforme padrão definido.
• Controlar o fluxo dos equipamentos, encaminhando para a próxima etapa.
• Tratar inconsistências operacionais.
• Abrir chamados internos para resolução de problemas via sistema.
• Garantir a organização e o andamento das atividades, atendendo ao volume diário de demandas.

Skills

Organização

Atenção aos detalhes

Capacidade de seguir procedimentos

Agilidade operacional

Experiência em rotinas operacionais

Experiência em logística

Experiência em assistência técnica

Vivência com triagem/conferência

Education

Ensino Médio completo

Tools

Excel

Job description

Assistente de Serviços | Triagem Técnica - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Job type: Full-time employee Full-time employee

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

• Receber equipamentos enviados para assistência técnica (notebooks, tablets e smartphones);
• Realizar a conferência de informações como código de objeto e número de série;
• Efetuar a abertura e validação dos produtos recebidos;
• Realizar a ativação de tickets no sistema para início do processo de reparo;
• Registrar evidências (ex: fotos dos produtos) conforme padrão definido;
• Controlar o fluxo dos equipamentos, encaminhando para a próxima etapa do processo;
• Tratar inconsistências operacionais;
• Abrir chamados internos para resolução de problemas via sistema;
• Garantir a organização e o andamento das atividades, atendendo ao volume diário de demandas.
• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de seguir processos e procedimentos padronizados;
• Agilidade para execução de atividades operacionais;
• Experiência em rotinas operacionais, logística ou assistência técnica;
• Vivência com controle de produtos, triagem ou conferência;
• Familiaridade com sistemas internos ou abertura de chamados.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

Refeitório

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática