Técnico de Informática

e-Vertical Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VR/VA

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Credenciamento com faculdades e academ

Resumo da oferta

A empresa e-Vertical Tecnologia está contratando um Técnico de Informática para atuar na resolução de incidentes e suporte de infraestrutura de TI. O profissional atuará no atendimento, resolução e escalonamento de chamados de nível 1, contribuindo para a disponibilidade de serviços e links.

É esperado ter curso técnico em TI, bom relacionamento, habilidades de resolução de problemas e conhecimentos básicos de hardware, redes e sistemas operacionais.

Qualificações

• Curso técnico em TI exigido.
• Capacidade de relacionamento com colegas e clientes.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas.
• Conhecimentos básicos de hardware de computadores.
• Conhecimentos básicos de redes.
• Conhecimentos básicos de sistemas operacionais.
• Office intermediário.
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36, das 06:00 às 18:00h.

Responsabilidades

• Atender, resolver e encaminhar chamados de Suporte Técnico (Nível 1) de Infraestrutura de TI.
• Realizar manutenção corretiva e preventiva da infraestrutura de TI.
• Configurar e padronizar ativos de TI (notebooks, smartphones, impressoras, etc.).
• Executar rotinas diárias/semanais/mensais de TI para o escopo de N1.
• Monitorar e responder a alertas de falhas da infraestrutura de TI.

Conhecimentos

Relacionamento

Resolução de problemas

Hardware básico

Redes básicas

Sistemas operacionais básicos

Formação académica

Curso técnico em TI

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O papel do Técnico de informática é fundamental na resolução de incidentes (Item balizado pela meta de Sla de atendimento). Esta cargo também tem influência em outros indicadores como disponibilidade de serviços e disponibilidade de links.

Responsabilidades e atribuições

• Atender,resolver,solucionar,escalonar quando necessário - Atendimentos de chamados de Suporte Técnico (Infraestrutura de TI) de nível 1;
• Realizar manutenção corretiva e preventiva da infraestrutura de TI;
• Configurar e padronizar ativos de TI ( notebooks, smartphones, impressoras, etc);
• Executar/acompanhar Rotinas diárias/semanais/mensais de TI que são direcionadas para o escopo de N1;
• Monitorar,prover resposta à alertas/eventos de falhas da infraestrutura de TI.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico em TI;
• Capacidade de relacionamento;
• Capacidade de resolver problemas;
• Básico de hardware de computadores;
• Básico de redes;
• Básico de sistemas operacionais;
• Intermediário no Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar na escala 12X36 das 06:00 ás 18:00h.

Informações adicionais

Benefícios: VT + VR/VA + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de Vida + Credenciamento com faculdades e academias.