Técnico de Informática

Dexian Brasil; Casca; Presencial; BRL 44 640 - 72 540; Tempo integral

Resumo da oferta

A Dexian Brasil está buscando profissional de TI para atuar no suporte presencial, respondendo a dúvidas, resolvendo incidentes de infraestrutura e atuando com redes, Wi‑Fi e Windows.

O candidato terá atuação com atendimento remoto, documentação técnica e integração com a equipe de infraestrutura. Regime presencial no Brasil, com oportunidades de desenvolvimento técnico e atuação em ambiente corporativo.

Qualificações

• Experiência comprovada em suporte de TI e atendimento de usuários.
• Conhecimentos em redes, Wi‑Fi e infraestrutura.
• Instalação e configuração de Windows e pacotes Office.
• Experiência com ferramenta de acesso remoto e AD.

Responsabilidades

• Realizar suporte aos usuários, resolução de dúvidas e problemas de infra.
• Manter redes, telefonia, servidores e estações atualizados.
• Atender chamados por telefone, remoto e presencial.
• Criar e atualizar documentação técnica.
• Gerenciar segurança da informação conforme necessidade.

Conhecimentos

Suporte a usuários

Infraestrutura de TI

Rede e Wi-Fi

Sistemas Windows (7+)

Acesso remoto

Active Directory (AD)

Descrição da oferta de emprego

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-de-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?

A Dexian incentiva a DIVERSIDADE. Nossas oportunidades também estão disponíveis para candidatura de pessoas com deficiência e reabilitados.

• Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infra, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares Windows;
• Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto, ferramenta de ITSM e pessoalmente;
• Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
• Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica;
• Noções de Segurança da Informação;
• Irá atuar com time de infra estrutura, Gestão de Redes e Acesso: Monitoramento de tráfego, Wi-Fi, roteadores e controle de permissões de usuários junto ao time de Infra.

O que você precisar ter:

• Atuação em TI;
• Habilidade para atendimento verbal e escrito de maneira clara e formal;
• Experiência em rede de dados e Wi-Fi;
• Configuração, instalação de S.O. Windows (versão 7 em diante) e pacote office (2016 e 365);
• Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;
• Experiência em atendimento em campo (Field Service);
• Experiência com hardware e software (instalação e manutenção);
• Experiência em ferramentas administrativas como Active Directory.

Onde você vai trabalhar?

Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.