Técnico de Informática

Dexian-Brasil; Casca; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios CLT

Trabalho presencial Casca/RS

Resumo da oferta

A DEXIAN Brasil, uma consultoria de TI com atuação global, busca profissional de suporte técnico para atuação presencial em Casca/RS, regime CLT com benefícios.

As atividades envolvem atendimento a usuários, resolução de incidentes de infra, configuração de redes, Windows e Office, com foco em segurança da informação e atendimento remoto conforme necessário.

Qualificações

• Habilidade para atendimento verbal e escrito de maneira clara e formal.
• Experiência em rede de dados e Wi-Fi.
• Configuração, instalação de S.O. Windows (versão 7 em diante) e pacote office (2016 e 365).
• Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto.

Responsabilidades

• Realizar suporte aos usuários, bem como resolução de dúvidas e problemas relacionados a infra, com atuação em redes, telefonia, servidores, desktops/ notebooks e dispositivos móveis.
• Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto e presencial.
• Interagir com demais níveis de suporte afim de encontrar soluções corretas.
• Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica.
• Noções de Segurança da Informação.

Conhecimentos

Comunicação clara

Suporte remoto

Redes de dados

Windows OS

Field Service

Formação académica

Curso Técnico

Ferramentas

Active Directory

ITSM tools

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos“A DEXIAN é uma consultoria global de origem Americana focada em talentos para complementar a equipe de tecnologia da informação de nossos clientes. Estamos presente em 10 países, com 45 escritórios ao redor do mundo. Por mais de 25 anos, a DEXIAN atende indústrias e clientes globais, em diversas áreas, com a missão de atrair e reter os maiores talentos do mundo.Hoje somos orgulhosamente reconhecidos como uma das maiores empresas de “staffing augmentation” dos Estados Unidos pela Staffing Industry Analysts (SIA). Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.No Brasil, chegamos em 2007 e de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia.O que esperar de nósÉ importante que você saiba que por trás de cada movimento DEXIAN existem cinco valores fundamentais: colaboração, respeito, justiça, comprometimento e engenhosidade. Colaboração, justiça e respeito não são apenas palavras; comprometimento não é só um pensamento; e engenhosidade vai além de aspiração. Essas qualidades nos definem em todos os níveis, todas as parcerias e na forma como trabalhamos todos os dias. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?A DEXIAN do Brasil incentiva a DIVERSIDADE. Nossas oportunidades também estão disponíveis para candidatura de pessoas com deficiência e reabilitados.O que esperar do seu dia a dia de trabalhoRealizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infra, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO Linux e Windows;Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto, ferramenta de ITSM e pessoalmente;Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica;Noções de Segurança da Informação.O que você precisa ter:Habilidade para atendimento verbal e escrito de maneira clara e formal;Experiência em rede de dados e Wi-Fi;Configuração, instalação de S.O. Windows (versão 7 em diante) e pacote office (2016 e 365);Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;Experiência em atendimento em campo (Field Service);Experiência com hardware e software (instalação e manutenção);Experiência em ferramentas administrativas como Active Directory;TER CARTERIA DE HABILITAÇÃO CATEGORIA B, a mesma deve estar regularizada.Onde você vai trabalhar?Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.Endereço: Casca/RS.Regime de ContrataçãoCLT + Benefícios.Escolaridade Mínima: Curso Técnico