Técnico de Emissão de Seguros – Vida e Viagem

Porto; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação flexível

Plano de saúde

Plano odontológico

PLR

Programa de ações Porto em Ação

Academia Bio Ritmo

Job summary

Porto Seguro S.A. procura um Técnico de Emissão de Seguros – Vida e Viagem para atuar em São Paulo (Barra Funda).

O profissional atenderá corretores e equipes internas por telefone e chat, esclarecendo condições, coberturas e regras de produtos de Vida e Viagem, e apoiará a emissão de propostas e apólices. É exigido ensino superior completo ou em curso, experiência em atendimento por telefone e chat, excelente comunicação e domínio do Pacote Office.

Qualifications

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Experiência prévia com atendimento via telefone e chat (voz e digitais).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Domínio do Pacote Office.
• Perfil com maturidade profissional e capacidade analítica.
• Habilidade para transitar entre múltiplas telas, sistemas e ferramentas digitais.

Responsibilities

• Prestar atendimento técnico especializado a corretores e ao público interno por telefone e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre condições, coberturas e regras de produtos Vida e Viagem.
• Realizar análise técnica de propostas com emissão pendente ou travada para viabilizar o negócio.
• Investigar motivos de recusas de risco e orientar corretores com soluções.
• Auxiliar corretores na navegação de ferramentas de cotação e emissão.
• Manter visão sistêmica dos processos de emissão e repassar posicionamentos ao canal de vendas.

Skills

Atendimento técnico

Comunicação

Análise técnica

Pacote Office

Education

Superior completo

Tools

Portais de cotação

Job description

Técnico de Emissão de Seguros – Vida e Viagem

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Central do Emissão Vida, o profissional é responsável pelo atendimento técnico nos segmentos de Seguro de Vida (Individual e Empresarial) e Viagem, prestando suporte a corretores de seguros e áreas comerciais internas via telefone e chat. Sua atuação será como facilitador e viabilizador de negócios, esclarecendo dúvidas sobre produtos, auxiliando na emissão de propostas e apólices e analisando criticidades operacionais em múltiplos sistemas, com foco constante na eficiência técnica e no relacionamento com o corretor.

• Prestar atendimento técnico especializado a corretores de seguros e ao público interno comercial por meio dos canais de telefone e chat;
• Esclarecer dúvidas sobre condições, coberturas e regras de produtos do segmento de Vida (Individual e Empresarial) e Viagem.
• Realizar análise técnica e crítica de propostas com emissão pendente ou travada, avaliando inconsistências e validando cenários em múltiplos sistemas para viabilizar a conclusão do negócio;
• Investigar e orientar corretores quanto aos motivos de eventuais recusas de risco ou críticas sistêmicas de emissão, buscando soluções viáveis e assertivas;
• Auxiliar o corretor na navegação e utilização das ferramentas eletrônicas e portais de cotação e emissão;
• Manter visão sistêmica (360º) dos processos de emissão, aplicando postura investigativa antes de repassar posicionamentos ao canal de vendas;
• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência prévia comprovada com atendimento via telefone e chat (canais de voz e digitais);
• Perfil com maturidade profissional e capacidade analítica apurada, com olhar crítico e investigativo para análise técnica de regras e processos;
• Habilidade para transitar com facilidade entre múltiplas telas, sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Domínio do Pacote Office;

Diferenciais / Desejável:

• Vivência ou conhecimento anterior no mercado de seguros, especialmente no ramo de Seguro de Vida (Individual/Empresarial) ou Seguros em Geral.
• Escala de trabalho: 5x2 (segunda a sexta-feira).
• Jornada: 7h12 diárias com 1h de almoço.
• Disponibilidade de horário: Janela entre 08h00 e 19h00 (horário de atendimento operacional das 08h15 às 18h30, com flexibilidade para extensão pontual no encerramento de atendimentos em linha).
• Modelo de trabalho: Presencial.
• Local de Trabalho:Barra Funda - SP.

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Comunicação Interna da Porto 5.18K subscribers