Técnico de Benefícios

Gi Group; Campinas; Presencial; BRL 26 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Gi Group, em parceria com empresa do segmento de seguros, abre vaga temporária para Pessoa Técnica de Operações JR em Campinas, atuando no atendimento pós-venda.

Você será responsável por esclarecer dúvidas sobre planos de saúde, odontológico, vida e demais benefícios, atendendo RHs e colaboradores, com foco na operação de benefícios.

A posição é presencial, CLT temporário por 6 meses, com remuneração compatível com o mercado e benefícios. Horário 09:00–18:00, de segunda a sexta.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando/completo.
• Conhecimento na área de seguros.
• Experiência em corretora ou seguradora com benefícios saúde e odontológico.
• Excel intermediário.
• Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte a clientes (RHs e colaboradores) em dúvidas sobre benefícios.
• Interface com seguradoras, operadoras e áreas internas para resolução de ocorrências.
• Acompanhamento da implantação de benefícios e validação de processos operacionais.
• Apoio em processos de renovação, reajuste, sinistralidade e retenção de clientes.
• Movimentações cadastrais junto às áreas internas.
• Monitoramento de faturamento, pagamentos e pendências.
• Plantões de dúvidas e apoio aos clientes na utilização dos benefícios contratados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Relacionamento com clientes

Faturamento

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando/completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Posição

Gi Group, em parceria com empresa do segmento de seguros, está com oportunidade temporário aberta para Pessoa Téc. de Operações JR (atendimento em pós -vendas) para atuar em Campinas/SP.

Responsável pelo atendimento e suporte aos clientes (RHs e colaboradores) para esclarecimento de dúvidas sobre planos de saúde, odontológico, vida e demais benefícios.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte a clientes (RHs e colaboradores) em dúvidas sobre benefícios.
• Interface com seguradoras, operadoras e áreas internas para resolução de ocorrências.
• Acompanhamento da implantação de benefícios e validação de processos operacionais.
• Apoio em processos de renovação, reajuste, sinistralidade e retenção de clientes.
• Movimentações cadastrais junto às áreas internas.
• Monitoramento de faturamento, pagamentos e pendências.
• Plantões de dúvidas e apoio aos clientes na utilização dos benefícios contratados.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo ou superior cursando/completo.
• Conhecimento na área de seguros.
• Experiência em corretora ou seguradora com benefícios saúde e odontológico.
• Excel intermediário.
• Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Facilidade no relacionamento com clientes.
• Entendimento de processos de faturamento.

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em diversas seguradoras.
• Experiência com rateio.

Etapas do Processo Seletivo

• Entrevista GI
• Entrevista com gestora (online)
• Entrevista com gerente
• Feedback

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Campinas/ SP (Próximo ao Pátio Boulevard Mall).
• Formato de Trabalho: Presencial.
• Horário: 09:00 – 18h | Segunda a sexta-feira
• Contrato: CLT temporário por 6 meses via Gi Group.
• Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado de trabalho.