TÉCNICO(A) DE SUPORTE

Oportunidades Confidenciais; Curitiba; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação

Resumo da oferta

A Oportunidades Confidenciais busca um profissional para atuar 100% presencial em Curitiba, responsável por inventários de TI, gestão de licenças e usuários, além de acompanhar o rollout anual de equipamentos e a documentação do time.

O candidato atuará com melhorias de processos, suporte a redes e infraestrutura, controle de SLAs/indicadores da TI Helpdesk e Service Desk, com foco em qualidade e conformidade.

Qualificações

• Ensino superior em TI, cursando ou completo.
• Conhecimento intermediário em pacote Office.
• Conhecimento generalista em TI (redes, hardware, software e audiovisual).
• Conhecimento de boas práticas de TI (ITIL).
• Experiência com SLA e metas.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial de segunda a sexta, 7:00–17:00, com 1 hora de intervalo.

Responsabilidades

• Responsável pelos inventários de TI (software e hardware).
• Gestão de mobilizados, licenças e usuários.
• Trabalhar com processos, tecnologias e melhorias.
• Controlar o licenciamento de softwares assinados.
• Melhorias e preventivas nos equipamentos de TI da unidade.
• Acompanhar o estoque de produtos de TI na unidade.
• Documentação do time (Manuais, Procedimentos).
• Analisar rollout anual de equipamentos.
• Cuidar das catracas/faciais da unidade.
• Acompanhar SLAs e indicadores da TI Helpdesk e Service Desk.

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos uma Great Place To Work | Melhores Empresas para Trabalhar! Com ampla atuação no Sul e Sudeste, nossa empresa é referência em seu segmento.

Principais Responsabilidades

• Será responsável pelos inventários de TI, software e hardware;
• Fará a gestão de mobilizados e licenças/usuários;
• Atuará com processos, tecnologias e implementação de melhorias;
• Controlará o licenciamento dos softwares assinados;
• Será responsável pelas melhorias e preventivas nos equipamentos de TI da sua unidade;
• Acompanhará o estoque de produtos de TI na sua unidade;
• Será responsável por toda documentação relacionada ao time (Manuais, Procedimentos, etc);
• Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anualmente;
• Será responsável por catracas/faciais da unidade;
• Acompanhará a gestão de SLAs e indicadores da TI Helpdesk e Service Desk.

Requisitos:

• Possua ensino superior cursando ou completo na área de T.I;
• Conhecimento intermediário no pacote office;
• Conhecimento generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
• Conheça das boas práticas de TI (ITIL);
• Tenha vivência com SLA e metas;
• Disponibilidade para atuar 100% presencial de Segunda a sexta-feira das 07:00 as 17:00 com 1 hora de intervalo;

Diferenciais:

• Conhecimento em elétrica e eletrônica.
• Conhecimento em suporte remoto via TeamViewer, Teams;
• Ser analítico e curioso nas busca de soluções para os desafios diários;
• Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);
• Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);
• Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.

• Plano de saúde e odontológico;
• Alimentação
• E mais benefícios a serem contemplados no processo seletivo

Somos uma Great Place To Work | Melhores Empresas para Trabalhar!

Buscamos pessoas apaixonadas e motivadas pelo o que fazem.