Técnico(a) de Customer Service Desk Junior

Clariant SE; São Paulo; Híbrido; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading global company in specialty chemicals is seeking a Customer Service Desk professional in Suzano, SP. This role involves providing exceptional customer support, processing orders, and contributing to business sales objectives. Ideal for those pursuing a career in a company that values innovation and diversity.

Serviços

Compensação de horas para emendar feriados

Folga no mês do aniversário

Participação em ações de voluntariado

Wellhub para você, cônjuge e filhos

Psicoterapia online para você, cônjuge e filhos

Assistência médica e odontológica para você, cônjuge e filhos

Desconto em medicamentos para você, cônjuge e filhos

Participação nos lucros (até 3,5 salários)

Previdência privada (2:1)

Auxílio creche de R$ 1.120,00 para mães com filhos até 2 anos

Qualificações

• 1+ ano de experiência em Customer Service ou Vendas em ambiente industrial.
• Inglês e Espanhol intermediários ou em curso.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente, via telefone e e-mail.
• Receber e incluir pedidos no sistema SAP.
• Monitorar a entrega dos pedidos nas datas prometidas.

Conhecimentos

Comunicação

Inglês

Espanhol

Formação académica

Formação técnica ou graduação em Vendas

Administração

Logística

Comércio Exterior

Química

Ferramentas

Pacote Office

SAP

Descrição da oferta de emprego

Job ID: 40041 | Localização: Suzano, São Paulo, Brasil

Junte-se à Clariant, uma das líderes mundiais em especialidades químicas, e assuma um papel no Customer Service Desk, em nossa unidade de Suzano/SP, para prestar atendimento diferenciado frente às demandas dos clientes, fornecendo pedidos de compra, analisando as informações e contribuindo para os objetivos de vendas do negócio. Esta é uma oportunidade única para profissionais que buscam uma carreira em uma organização que preza pela inovação, sustentabilidade e diversidade.

Responsabilidades

1. Atendimento ao cliente, via telefone e e-mail
2. Receber e incluir pedidos no sistema SAP
3. Monitorar a entrega dos pedidos nas datas prometidas, identificando desvios no processo logístico
4. Coletar e criar reclamações, devoluções e solicitações de crédito
5. Dar suporte à equipe de vendas em questões relacionadas ao atendimento de pedidos

Requisitos

1. 1+ ano de experiência em Customer Service ou Vendas em ambiente industrial de grande porte
2. Formação técnica ou graduação em Vendas, Administração, Logística, Comércio Exterior, Química ou áreas relacionadas
3. Conhecimento do Pacote Office; SAP será um diferencial
4. Inglês e Espanhol intermediários ou em curso, serão considerados diferenciais
5. Excelentes habilidades de comunicação
6. Disponibilidade para trabalhar 3 dias presenciais em Suzano/SP
7. Modelo híbrido (2x home office e 3x presencial)
8. Compensação de horas para emendar feriados
9. Folga no mês do aniversário e participação em ações de voluntariado
10. Wellhub (antigo Gympass) para você, cônjuge e filhos
11. Psicoterapia online para você, cônjuge e filhos
12. Assistência médica e odontológica para você, cônjuge e filhos
13. Desconto em medicamentos para você, cônjuge e filhos
14. Participação nos lucros (até 3,5 salários)
15. Previdência privada (2:1)
16. Licença-paternidade de 20 dias + 10 dias
17. Licença-maternidade de 180 dias + 10 dias
18. Estabilidade de 1 ano para mãe após parto ou adoção
19. Auxílio creche de R$ 1.120,00 para mães com filhos até 2 anos
20. Sala de lactação

Pode haver variação dependendo da localidade ou área de contratação