Suporte Técnico (Help Desk)

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria digital em Limeira/SP está em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico - Help Desk. O candidato ideal deve ter conhecimento básico em WordPress e familiaridade com o painel Plesk. As principais responsabilidades incluem auditorias de sites, suporte técnico e atendimento a solicitações de clientes. A oportunidade é para trabalho presencial, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Conhecimento básico em WordPress (instalação, publicação, plugins).
• Disponibilidade para trabalho presencial em Limeira/SP.
• Experiência anterior com suporte técnico ou Help Desk é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar auditorias de sites em WordPress seguindo checklist técnico.
• Utilizar o painel Plesk para gerenciar domínios e contas de e-mail.
• Prestar suporte técnico interno (TI) como impressoras e redes.

Conhecimentos

Conhecimento básico em WordPress

Familiaridade com painel Plesk

Noções de DNS

Organização

Boa comunicação

Formação académica

Formação técnica em informática

Ferramentas

Plesk

ClickUp

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Suporte técnico help desk - Limeira

Suporte Técnico - Help Desk

Limeira, São Paulo MKT CONSULTORIA DIGITAL LTDA

Descrição Do Trabalho

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Descrição da vaga

• Vaga para Suporte Técnico | Sites e TI
• Modelo: Presencial | Limeira/SP
• Tipo: CLT | Segunda a quinta das 8h às 18h, sexta das 8h às 17h

Estamos em busca de uma pessoaorganizada, técnica e atenciosa, com facilidade para lidar comconfigurações, tecnologia e muita vontade de aprender. O profissional será responsável pelapublicação de sites, suporte técnico de segundo nívele atendimento de solicitações simples relacionadas a configurações de e-mails, domínios, FTP e servidores.

Também dará suporte interno ao time em demandas técnicas do dia a dia, como configurações de máquinas, impressoras e gestão de ativos de TI.

Você vai estar lado a lado com desenvolvedores e profissionais de projetos, num ambiente onde aprendizado e trabalho em equipe andam juntos.

Suas principais responsabilidades:

• Realizar auditorias de sites em WordPress seguindo checklist técnico
• Utilizar o painelPleskpara gerenciar domínios, contas de e-mail e certificados SSL
• Realizar configurações técnicas básicas: e-mails, acessos, DNS, FTP, redirecionamentos
• Atender solicitações de suporte encaminhadas pelo time de Customer Success
• Documentar as atividades realizadas no ClickUp e manter o status atualizado
• Executar testes e auditorias simples antes da entrega ao cliente
• Apoiar o desenvolvedor em configurações mais avançadas quando necessário
• Prestar suporte técnico interno (TI): impressoras, máquinas, rede e organização de ativos

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento básico em WordPress (instalação, publicação, plugins)
• Familiaridade com painel Plesk ou cPanel
• Noções de DNS, e-mails corporativos, hospedagem e certificados SSL
• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação com a equipe
• Disponibilidade para trabalho presencial em Limeira/SP

Diferenciais:

• Experiência anterior com suporte técnico ou Help Desk
• Formação técnica em informática
• Conhecimento básico em HTML/CSS
• Facilidade com ClickUp ou outras ferramentas de gestão de tarefas
• Vivência com atendimento técnico de clientes B2B

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