Suporte Técnico

vagas.sc; São José; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Santa Catarina está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico a clientes, garantindo a satisfação e resolvendo problemas relacionados a software, hardware e redes. É necessária formação em Ciência da Computação ou áreas afins e experiência de pelo menos 2 anos. A empresa oferece um salário fixo de R$ 1.880,00, vale transporte e vale refeição, em um ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Qualificações

• Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em suporte técnico.
• Conhecimentos avançados em sistemas operacionais e redes.
• Certificações em suporte técnico são um diferencial.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico para clientes por telefone e WhatsApp.
• Identificar e resolver problemas relacionados a software e hardware.
• Registrar interações com clientes em sistema de suporte.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Resolução de problemas

Pensamento analítico

Formação académica

Ciência da Computação

Engenharia de Software

Curso Técnico

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico para clientes por telefone e whatsApp;
– Identificar e resolver problemas relacionados a software, hardware e redes;
– Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em no sistema de suporte;
– Garantir a satisfação do cliente, atendendo e superando suas expectativas;
– Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas complexos;
– Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do setor de suporte técnico.

Requisitos:
– Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins;
– Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico;
– Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e hardware;
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
– Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico;
– Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras;
– Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.

Salário fixo R$ 1.880,00
Vale-transporte
Vale-refeição
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira

Requisitos

Estudos

Curso Técnico

Valorizado

Experiência profissional

Entre 3 e 5 anos

Benefícios

Vale transporte

Vale Refeição