Suporte Técnico

Grupo Pestana; Salvador; On-site; BRL 12,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Job summary

Grupo Pestana em Salvador/BA está contratando para atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, com foco em esclarecer dúvidas, orientar sobre produtos e serviços e manter um relacionamento de qualidade com os usuários.

A função envolve apoiar clientes com acesso à plataforma, login e cadastro, além de acompanhar solicitações de pós-venda e encaminhar problemas aos responsáveis, com jornada de trabalho não informada.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Experiência com atendimento ou suporte ao cliente.
• Experiência com WhatsApp, CRM ou plataformas de cursos online.
• Já ter trabalhado com atendimento digital ou pós-venda.

Responsibilities

• Atendimento aos clientes via WhatsApp e e-mail.
• Tirar dúvidas sobre nossos produtos e serviços.
• Auxiliar clientes com dificuldades de acesso à plataforma.
• Orientar sobre login, senha, cadastro e acesso aos conteúdos.
• Acompanhar e solucionar solicitações do pós-venda.
• Identificar problemas e encaminhar casos específicos para os responsáveis.
• Garantir um atendimento rápido, educado e resolutivo.

Skills

Atendimento ao cliente

Experiência atendimento

Comunicação

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio Completo

Tools

CRM

WhatsApp

Job description

[vaga_empresa_frase] está contratando [vaga_cargo] em [vaga_local], com salário de [vaga_salario].

Resumo da vaga de [vaga_cargo] em [vaga_cidade]

• Salário: [vaga_salario]


• Local: [vaga_local]


• Jornada: Não informado


• Escolaridade: Ensino Médio Completo


• Experiência: Não

Requisitos

• Ensino Médio Completo;


• Experiência com atendimento ou suporte ao cliente;


• Experiência com WhatsApp, CRM ou plataformas de cursos online;


• Já ter trabalhado com atendimento digital ou pós-venda.

Atividades do [vaga_cargo]

• Atendimento aos clientes via WhatsApp e e-mail;


• Tirar dúvidas sobre nossos produtos e serviços;


• Auxiliar clientes com dificuldades de acesso à plataforma;


• Orientar sobre login, senha, cadastro e acesso aos conteúdos; A


• companhar e solucionar solicitações do pós-venda;


• Identificar problemas e encaminhar casos específicos para os responsáveis;


• Garantir um atendimento rápido, educado e resolutivo.

Salário e benefícios

O salário é de [vaga_salario]. Benefícios oferecidos:

• Vale-transporte;


• Vale-refeição