Suporte técnico

Globofiber Telecom; Porto Velho; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Globofiber Telecom está em busca de um Analista de Suporte Técnico para garantir a qualidade dos serviços de conectividade. O candidato ideal deve ter habilidade em resolução de problemas e um forte perfil de atendimento ao cliente, além de conhecimento técnico em redes. Esta é uma excelente oportunidade para ingressar em uma empresa reconhecida no setor de telecomunicações.

Qualificações

• Desejável conhecimento em áreas como TI, Redes, Sistemas.
• Conhecimento básico/intermediário em redes (IP, DNS, DHCP).
• Perfil proativo e foco em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento técnico de 1º e 2º nível (telefone ou presencial).
• Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade.
• Assistência em configurações de roteadores e modens.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Inteligência emocional

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou graduação em andamento

Descrição da oferta de emprego

Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil

Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.

Entre para acessar aconselhamentos alimentados por IA

Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Globofiber Telecom

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time de atendimento. Esse profissional será responsável por prestar suporte aos nossos clientes, garantindo a resolução eficaz de incidentes e a manutenção da qualidade dos nossos serviços de conectividade.

Responsabilidades:

• Atendimento técnico de 1º e 2º nível (telefone, sistema de chamados ou presencial);
• Diagnóstico e resolução de problemas de rede, conectividade;
• Registro e acompanhamento de chamados até sua resolução;
• Escalonamento de ocorrências para níveis superiores, quando necessário;
• Auxílio em configurações de roteadores, modens, entre outros dispositivos;

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou graduação em andamento em áreas como TI, Redes, Sistemas ou similares);
• Conhecimento básico/intermediário em redes (IP, DNS, DHCP, etc.);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil proativo, com foco em resolução de problemas e atendimento ao cliente;
• Inteligência emocional.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função

  Tecnologia da informação

• Setores

  Telecomunicações

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Globofiber Telecom

Receba um alerta quando uma vaga nova for publicada.

Entre para configurar alertas de vaga para cargos de “Suporte técnico”.

[Porto Velho RO] Analista Field Service (suporte de TI)

Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.