Supervisor - Shopping Tijuca/RJ

Calebito Sorveteria Artesanal; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria artesanal está em busca de Supervisores dedicados para liderar as operações em turnos da manhã e da noite. O candidato ideal terá a responsabilidade de auxiliar a gerência, treinar a equipe e garantir um atendimento excepcional ao cliente. Este papel envolve a coordenação de processos, a gestão de conflitos e a supervisão do funcionamento diário da loja. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e possui habilidades de liderança, esta é a oportunidade perfeita para se juntar a um ambiente dinâmico e acolhedor, onde sua contribuição será valorizada.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em supervisão e gestão de equipe.
• Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Coordenar processos da loja e treinar colaboradores.
• Auxiliar na gestão de conflitos e reclamações de clientes.

Conhecimentos

Gestão de Conflitos

Treinamento de Colaboradores

Atendimento ao Cliente

Gestão de Processos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos uma sorveteria artesanal e estamos procurando dois Supervisores, um para o turno da noite e outro para o turno da manhã, onde essa pessoa irá auxiliar a gerente nas questões do dia a dia da loja além de treinar funcionários, resolver eventuais problemas no turno, atendimento ao cliente, ser o responsável pela loja na ausência da gerente, dentre outros. Tendo como principais responsabilidades coordenar todos os processos da loja, na ausência do gerente e sob sua orientação, a fim de cumprir todas as metas de resultados definidas para seu turno, assegurando o bom funcionamento e operação da loja. Auxiliar a gerente nas questões gerenciais da loja, orientação de colaboradores, gestão de conflitos, reclamação de clientes. Coordenar e treinar colaboradores com relação à atendimentos ao cliente, processos de fabricação da loja, limpeza e organização. Abertura e fechamento de caixa, recebimento de mercadoria. Auxiliar na resolução dos problemas que ocorrem na loja, sejam eles técnicos, de colaboradores ou clientes.

Vaga para o Shopping Tijuca. Salário de 1.860, mais 500,00 de vale refeição/alimentação e o vale transporte. Escala 6 por 1.

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