Supervisor - Shopping Tijuca/RJ

CALEBITO FRANCHISING LTDA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria artesanal no Shopping Tijuca está em busca de dois Supervisores para turnos diurnos e noturnos. Os Supervisores auxiliarão a gerência nas operações diárias, treinamento de colaboradores e atendimento ao cliente. O cargo exige habilidades em gestão e resolução de conflitos, assegurando o bom funcionamento da loja.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em coordenação e supervisão de equipe.
• Habilidade em gestão de conflitos e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Auxiliar a gerente nas questões do dia a dia da loja.
• Coordenar e treinar colaboradores sobre atendimento e processos.
• Responsável pela loja na ausência da gerente.

Conhecimentos

Gestão de Conflitos

Atendimento ao Cliente

Treinamento de Colaboradores

Descrição da oferta de emprego

Somos uma sorveteria artesanal e estamos procurando dois Supervisores, um para o turno da noite e outro para o turno da manhã, onde essa pessoa irá auxiliar a gerente nas questões do dia a dia da loja além de treinar funcionários, resolver eventuais problemas no turno, atendimento ao cliente, ser o responsável pela loja na ausência da gerente, dentre outros. Tendo como principais responsabilidades coordenar todos os processos da loja, na ausência do gerente e sob sua orientação, a fim de cumprir todas as metas de resultados definidas para seu turno, assegurando o bom funcionamento e operação da loja. Auxiliar a gerente nas questões gerenciais da loja, orientação de colaboradores, gestão de conflitos, reclamação de clientes. Coordenar e treinar colaboradores com relação à atendimentos ao cliente, processos de fabricação da loja, limpeza e organização. Abertura e fechamento de caixa, recebimento de mercadoria. Auxiliar na resolução dos problemas que ocorrem na loja, sejam eles técnicos, de colaboradores ou clientes.

Vaga para o Shopping Tijuca. Salário de 1.860, mais 500,00 de vale refeição/alimentação e o vale transporte. Escala 6 por 1.