Supervisor Regulador de Sinistro

VAGAS; Florianópolis; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VAGAS está recrutando Analista de Regulação de Sinistros Automotivos em Florianópolis. O profissional irá analisar reparos, conferir peças, verificar a necessidade de substituição, e registrar todos os dados no sistema da seguradora.

É desejável experiência com análise de orçamentos e supervisão técnica, com foco na SLA e na qualidade das análises. O cargo exige ensino médio completo, com cursos técnicos preferenciais.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável curso técnico específico (mecânica, funilaria ou mecatrônica).
• Experiência prévia em oficinas automotivas.
• Experiência com regulação de sinistros automotivos.
• Experiência em análise de orçamentos automotivos.
• Supervisão técnica de reparos é diferencial.

Responsabilidades

• Realizar análise técnica de reparos em andamento ou concluídos.
• Conferir se as peças substituídas correspondem às autorizadas pela seguradora.
• Verificar necessidade técnica de substituição ou reparo de peças.
• Analisar tempos de mão de obra conforme tabelas técnicas e procedimentos.
• Identificar excedentes de horas, peças ou serviços não autorizados.
• Validar serviços complementares realizados pela oficina.
• Emitir parecer técnico sobre divergências encontradas.
• Negociar tecnicamente com oficinas quando identificadas inconsistências.
• Registrar análises no sistema da seguradora.
• Elaborar relatórios técnicos fundamentados.
• Cumprir prazos dos Acordos de SLA.
• Zelar pela qualidade técnica das análises.
• Manter sigilo das informações de clientes e seguradoras.
• Atualizar-se sobre processos de reparação automotiva e novas tecnologias.

Conhecimentos

Experiência em oficinas automotivas

Experiência em regulação de sinistros

Experiência em análise de orçamentos

Supervisão técnica de reparos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Mecânica

Curso Técnico em Funilaria

Curso Técnico em Mecatrônica

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

PARA TRABALHAR EM EMPRESA

CIDADE: FLORIANÓPOLIS

Atividades:

• Realizar análise técnica dos reparos em andamento ou concluídos.
• Conferir se as peças substituídas correspondem às autorizadas pela seguradora.
• Verificar a necessidade técnica de substituição ou reparo das peças.
• Analisar se os tempos de mão de obra aplicados estão de acordo com tabelas técnicas e procedimentos de reparação.
• Identificar excedentes de horas, peças, materiais e serviços não autorizados.
• Validar serviços complementares realizados pela oficina.
• Emitir parecer técnico sobre divergências encontradas.
• Negociar tecnicamente com oficinas quando identificadas inconsistências.
• Registrar todas as análises no sistema da seguradora.
• Elaborar relatórios técnicos claros e fundamentados.
• Cumprir os prazos estabelecidos nos Acordos de Nível de Serviço (SLA).
• Zelar pela qualidade técnica das análises realizadas.
• Manter sigilo das informações dos clientes e seguradoras.
• Atualizar-se constantemente sobre processos de reparação automotiva, novas
  tecnologias, materiais e procedimentos de fabricantes.

Requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Desejável Curso Técnico em Mecânica, Funilaria, Mecatrônica ou áreas
  correlatas.
• Experiência em oficinas automotivas.
• Experiência em regulação de sinistros.
• Experiência em análise de orçamentos automotivos.
• Experiência com supervisão técnica de reparos será considerada diferencial.