Supervisor de Unidade - Guarulhos

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

TotalPass

Vale-refeição

Vale-transporte

Estacionamento no local

Benefícios flexíveis

Zenklub

Job summary

A Shopee Brasil, unidade de Operações, busca supervisor(a) de operações logísticas para liderar uma equipe de turno, com foco no cumprimento de procedimentos e resultados.

Você acompanhará indicadores, garantirá eficiência operacional, reduzirá custos e implementará melhorias contínuas, trabalhando presencialmente nos centros logísticos de São Paulo. Exigimos ensino superior e Excel avançado.

Qualifications

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimento com ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações).
• Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Excel Avançado.

Responsibilities

• Supervisionar diariamente a equipe de operações logísticas e assegurar o fluxo de entrada/saída de pedidos.
• Acompanhar indicadores de processo, custo, horas extras, absenteísmo e turnover, propondo melhorias.
• Organizar a rotina de trabalho, auditorias, treinamentos e controle de HC para garantir eficiência.
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e acompanhar planos de ação com a liderança.

Skills

Gestão de equipes

Operações logísticas

Education

Superior completo em Logística/Engenharia

Tools

Google Sheets

Google Docs

Google Slides

Job description

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será sua missão?Resposável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco naentrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.Como será o seu dia a dia?Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;Promover o engajamento e integração do time;Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.Requirements:O que você precisa para assumir o desafio:Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas;Excel Avançado.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;