Supervisor de Operações - Cravinhos/SP

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento

Benefício flexível

Zenklub

Bônus anual discricionário

Job summary

Shopee Brasil procura um líder de operações logísticas para supervisionar diariamente uma equipe de operações, garantindo o fluxo de entrada e saída de pedidos conforme os procedimentos. Você desenvolverá a liderança para foco em entrega de resultados, produtividade e melhoria contínua, com atuação 100% presencial.

O perfil exige formação superior em administração, logística ou engenharia, experiência em gestão de pessoas e operações, além de domínio de indicadores de processo e ferramentas como

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• MBA desejável; Excel Avançado e Pacote Office completos.
• Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Gestão por indicadores com ações corretivas e melhoria contínua.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de operações logísticas, garantindo boa performance e organização dos processos.
• Acompanhar indicadores de processo, custo, horas extras, absenteísmo e turnover, propondo melhorias.
• Garantir a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos) e o desenvolvimento da equipe.
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e traçar planos de ação com as lideranças.

Skills

Gestão de pessoas

Análise de dados

Capacidade analítica

Education

Administração/Logística/Engenharia

Tools

Excel Avançado

Pacote Office

Kaizen

PDCA

5S

Job description

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoO(a) profissional será responsável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.Requirements:Como será o seu dia a diaSupervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;Promover o engajamento e integração do time;Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto à liderança.O que você precisa para assumir o desafio:Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;MBA desejável;Pacote Office Completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - principalmente Excel Avançado;Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção; Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexíveis;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!