Supervisor de Unidade

Jobbol; Camaçari; Presencial; BRL 32 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Abler está com vaga para Supervisor de Unidade em Camaçari, presencialmente. Você ficará responsável por supervisionar equipes, gerenciar escalas, acompanhar o fluxo de atendimento e manter a qualidade de serviços da unidade.

Exige ensino superior completo e experiência em supervisão. Oferece salário compatível, plano odontológico, vale alimentação e vale transporte, com jornada de tempo integral.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em supervisão de unidade ou área semelhante.

Responsabilidades

• Supervisionar equipes de recepção, triagem e exames, garantindo escalas, produtividade e padrões de atendimento.
• Gerenciar a escala de trabalho, banco de horas e coberturas de ausências.
• Acompanhar a trajetória do paciente desde a chegada até o pós-atendimento.
• Monitorar tempos de espera e manter comunicação proativa com pacientes.
• Garantir que salas, equipamentos e sinalização estejam adequados.
• Treinar e integrar novos colaboradores e realizar feedbacks.
• Gerenciar reclamações e sugerir ações de melhoria.
• Manter relação com o corpo clínico e alinhamento entre equipes.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de operações

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Organização de Contratação e Seleção busca profissional Supervisor de Unidade em Camaçari.

Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação!

Responsabilidades

Supervisionar as equipes de recepção, triagem e realização de exames, assegurando o cumprimento de escalas, produtividade e os padrões exigidos de atendimento. Gerenciar a escala de trabalho, o banco de horas e a cobertura de ausências dos colaboradores. Acompanhar a trajetória do paciente, desde sua chegada e recepção até o atendimento, realização de exames, encerramento e o pós-atendimento. Monitorar os tempos de espera, adotando uma postura preventiva em relação a atrasos e assegurando uma comunicação proativa com os pacientes. Garantir que as salas, equipamentos, materiais, limpeza e sinalização estejam em conformidade para o adequado funcionamento da unidade. Executar o checklist diário de infraestrutura e assegurar que os procedimentos de abertura e fechamento da unidade sejam cumpridos. Treinar e integrar novos colaboradores, familiarizando-os com os padrões de atendimento e protocolos operacionais. Realizar feedbacks estruturados, acompanhar o desempenho da equipe e mediar eventuais conflitos internos. Padronizar as informações fornecidas aos pacientes, abrangendo retornos, exames complementares, captação cirúrgica e emissão de orçamentos. Gerenciar reclamações e situações delicadas, assegurando um tratamento apropriado e sugerindo ações de melhoria. Cultivar um bom relacionamento com o corpo clínico e médico, alinhando agendas, processos e necessidades operacionais. Atuar como intermediário entre médicos, equipe técnica e administração, garantindo uma comunicação fluida e a eficiência da operação. Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e sanitárias. Monitorar indicadores e assumir a responsabilidade pelas metas de atendimento, faturamento, ocupação da agenda e NPS da unidade. Elaborar relatórios periódicos para a gestão e sugerir planos de ação com base nos resultados obtidos. Atuações anteriores em Gerente de Filial, Coordenador de Unidade, Supervisor de Operações ou Líder de Equipe podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino superior completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 3200
• Plano Odontológico |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Dias dÁvila, Simões Filho, Mata de São João ou Lauro de Freitas também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda-feira a sexta-feira, 08:00 às 17:00. Sábado, 08:00 às 12:00