Supervisor de Turno - Região Oeste | Firehouse Subs

Fhsb-International; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

A Firehouse Subs chegou ao Brasil e estamos montando um time de liderança para servir bem, desenvolver pessoas e manter uma operação com excelência. Como Supervisor(a) de Turno, você será referência na execução de padrões da marca, na qualidade dos produtos, na segurança alimentar e no atendimento, atuando junto à equipe para uma experiência positiva dos clientes.

Você organizará o turno, orientará a equipe, acompanhará o movimento, fará aberturas e fechamentos, treinamentos e inspeções,

Qualifications

• Experiência em liderança de equipes
• Foco em atendimento ao cliente
• Compromisso com padrões de higiene e segurança

Responsibilities

• Organizar e acompanhar as atividades do turno, orientando a equipe e ajustando prioridades.
• Acompanhar o atendimento, a agilidade do serviço e a qualidade dos produtos.
• Assegurar o cumprimento dos padrões de higiene, limpeza e procedimentos da marca.
• Atuar diretamente nas estações de trabalho e apoiar a equipe em momentos de maior demanda.
• Conduzir rotinas de abertura e fechamento, conferências, checklists e controle de caixa.
• Orientar tecnicamente os colaboradores e apoiar treinamentos de novos integrantes.
• Comunicar à gerência situações que exijam encaminhamento.
• Ser exemplo de atitude, respeito e colaboração com a cultura da marca.

Job description

A Firehouse Subs chegou ao Brasil e estamos construindo um time de liderança apaixonado por servir bem, desenvolver pessoas e garantir uma operação com excelência!

Como Supervisor(a) de Turno, você terá um papel essencial na organização e no bom andamento das atividades do restaurante. Atuando lado a lado com o time, será referência na execução dos padrões da marca, na qualidade dos produtos, na segurança alimentar e no atendimento, contribuindo para um ambiente colaborativo e uma operação eficiente.

Principais responsabilidades:

• Organizar e acompanhar as atividades do turno, orientando a equipe, distribuindo tarefas e ajustando prioridades conforme o movimento do restaurante.
• Acompanhar o atendimento, a agilidade do serviço e a qualidade dos produtos, garantindo uma boa experiência aos clientes.
• Assegurar o cumprimento dos padrões de higiene, limpeza, segurança alimentar e procedimentos operacionais da Firehouse Subs.
• Atuar diretamente nas estações de trabalho e apoiar a equipe nos momentos de maior demanda.
• Apoiar as rotinas de abertura e fechamento, conferências, checklists, caixa, estoque, recebimento e controle de validade, conforme os procedimentos da unidade.
• Orientar tecnicamente os colaboradores, reforçar boas práticas e apoiar o treinamento de novos integrantes.
• Identificar e solucionar situações operacionais dentro de sua autonomia, comunicando à gerência os assuntos que exijam encaminhamento.
• Ser exemplo de atitude, respeito, colaboração e compromisso com os padrões e a cultura da marca.