Supervisor de Turno - Firehouse Subs

Fhsb-International; São Paulo; On-site; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Firehouse Subs Brasil está buscando um Gerente de Turno para liderar o time no turno, garantindo a execução dos padrões da marca e oferecendo uma experiência excelente ao cliente.

O papel envolve liderar a equipe, manter a qualidade, gerenciar a escala e apoiar o desenvolvimento dos atendentes, atuando como referência técnica e multiplicador da cultura da Firehouse Subs.

Qualifications

• Experiência prévia em liderança de turno em varejo ou restaurante.
• Capacidade de manter padrões de atendimento, qualidade e segurança alimentar.
• Habilidade de acompanhar indicadores operacionais e administrar escalas.

Responsibilities

• Liderar a equipe no turno, mantendo produtividade, clima positivo e organização.
• Garantir cumprimento de padrões de atendimento e segurança alimentar.
• Acompanhar indicadores operacionais como tempo de atendimento, insumos, limpeza e escala.
• Abrir ou fechar a loja conforme a escala.
• Atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento dos atendentes.
• Contribuir para disseminar a cultura Firehouse Subs com ética.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de turno

Foco em clientes

Organização

Job description

A Firehouse Subs chegou ao Brasil e estamos construindo um time de liderança apaixonado por servir bem, desenvolver pessoas e garantir uma operação com excelência!

Como Gerente de Turno, você será peça-chave na rotina da loja, liderando o time no seu turno, garantindo a execução dos padrões da marca, cuidando da experiência do cliente e apoiando o desenvolvimento do nosso time de atendimento.

• Liderar a equipe durante o turno, garantindo produtividade, clima positivo e organização
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, qualidade e segurança alimentar da Firehouse Subs
• Acompanhar indicadores operacionais: tempo de atendimento, controle de insumos, limpeza e escala
• Realizar abertura ou fechamento de loja conforme escala
• Ser exemplo de atitude e referência técnica para os atendentes
• Apoiar na formação de novos colaboradores
• Atuar como multiplicador(a) da cultura Firehouse Subs, com postura ética e colaborativa