Supervisor de Treinamento/Osasco

Konecta Brasil; Osasco; Presencial; BRL 20 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário

Vale Transporte

Vale Refeição

Convênio Médico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos em Faculdades

TotalPass

Convênio com SESC

Resumo da oferta

A Konecta Brasil em Osasco/SP está buscando Supervisores de treinamento para orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de instrutores, assegurando o cumprimento de cronogramas, carga horária e matriz pedagógica no Complexo Shopping União, Vila Yara.

O ocupante atuará na validação de conteúdos, simulações e testes, além do monitoramento de KPIs como NPS, CSAT e Produtividade, visando melhoria contínua e integração de novos colaboradores.

Qualificações

• Domínio de metodologias de treinamento e didática.
• Pacote Office avançado para gestão de treinamento e dashboards.

Responsabilidades

• Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de instrutores de treinamento, com feedbacks contínuos e acompanhamento de PDI.
• Acompanhar a esteira de capacitação, integração de novos colaboradores e reciclagens, assegurando cronograma, carga horária e matriz pedagógica.
• Validar conteúdos, simulações, dinâmicas e testes para assegurar absorção de conhecimento técnico e comportamental.
• Monitorar notas de aproveitamento, frequência/absenteísmo, taxa de aprovação e retenção de headcount em treinamento.
• Acompanhar a curva de aprendizagem e os KPIs operacionais (NPS, CSAT, Qualidade, Produtividade).
• Participar do Conselho de Classe e handoffs, reportando prontidão, riscos e cenários de entrega de turmas.
• Prover diagnóstico para Recrutamento & Seleção com foco em alta performance e calibração de contratações.
• Implementar e incentivar o uso de ferramentas digitais, LMS, simuladores interativos e metodologias ativas.

Conhecimentos

Metodologias de treinamento

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando profissionais para compor a nossa equipe de Supervisores..

Atribuições: orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de instrutores de treinamento, realizando feedbacks contínuos e acompanhamento de PDI. Acompanhar a esteira de capacitação (integração de novos colaboradores e reciclagens), garantindo o cumprimento do cronograma, carga horária e matriz pedagógica. Validação de conteúdos, simulações operacionais, dinâmicas e testes práticos para assegurar a absorção de conhecimento técnico e comportamental. Monitorar nota de aproveitamento em sala, frequência/absenteísmo, taxa de aprovação e retenção de headcount em treinamento. Acompanhar a curva de aprendizagem e os KPIs operacionais iniciais (NPS, CSAT, Qualidade, Produtividade) para validar a eficácia da formação. Participar do Conselho de Classe e ritos de handoff, reportando prontidão, riscos e cenários de entrega de turmas. Alimentar a área de Recrutamento & Seleção com diagnósticos sobre perfis de alta performance e outliers, auxiliando na calibração contínua das contratações. Implementar e incentivar o uso de ferramentas digitais, plataformas LMS, simuladores interativos e metodologias ativas de ensino.

Necessário- Domínio em metodologias de treinamento, pacote office

Local: Vila Yara- Osasco/SP- (Complexo do Shopping União)

Escala: 6x1 (segunda a sábado)

Horários: a definir

O que Oferecemos:

• Salário - R$ 2..995.89
• Vale transporte
• Vale Refeição
• Convênio Médico e Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses
• Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
• TotalPass
• Convênio com SESC