Supervisor de Treinamento/Osasco

Konecta Brasil; Osasco; Sur place; BRL 20 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salário

Vale Transporte

Vale Refeição

Convênio Médico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos em Faculdades

TotalPass

Convênio com SESC

Résumé du poste

A Konecta Brasil em Osasco/SP está buscando Supervisores de treinamento para orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de instrutores, assegurando o cumprimento de cronogramas, carga horária e matriz pedagógica no Complexo Shopping União, Vila Yara.

O ocupante atuará na validação de conteúdos, simulações e testes, além do monitoramento de KPIs como NPS, CSAT e Produtividade, visando melhoria contínua e integração de novos colaboradores.

Qualifications

• Domínio de metodologias de treinamento e didática.
• Pacote Office avançado para gestão de treinamento e dashboards.

Responsabilités

• Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de instrutores de treinamento, com feedbacks contínuos e acompanhamento de PDI.
• Acompanhar a esteira de capacitação, integração de novos colaboradores e reciclagens, assegurando cronograma, carga horária e matriz pedagógica.
• Validar conteúdos, simulações, dinâmicas e testes para assegurar absorção de conhecimento técnico e comportamental.
• Monitorar notas de aproveitamento, frequência/absenteísmo, taxa de aprovação e retenção de headcount em treinamento.
• Acompanhar a curva de aprendizagem e os KPIs operacionais (NPS, CSAT, Qualidade, Produtividade).
• Participar do Conselho de Classe e handoffs, reportando prontidão, riscos e cenários de entrega de turmas.
• Prover diagnóstico para Recrutamento & Seleção com foco em alta performance e calibração de contratações.
• Implementar e incentivar o uso de ferramentas digitais, LMS, simuladores interativos e metodologias ativas.

Connaissances

Metodologias de treinamento

Pacote Office

Description du poste

Estamos buscando profissionais para compor a nossa equipe de Supervisores..

Atribuições: orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de instrutores de treinamento, realizando feedbacks contínuos e acompanhamento de PDI. Acompanhar a esteira de capacitação (integração de novos colaboradores e reciclagens), garantindo o cumprimento do cronograma, carga horária e matriz pedagógica. Validação de conteúdos, simulações operacionais, dinâmicas e testes práticos para assegurar a absorção de conhecimento técnico e comportamental. Monitorar nota de aproveitamento em sala, frequência/absenteísmo, taxa de aprovação e retenção de headcount em treinamento. Acompanhar a curva de aprendizagem e os KPIs operacionais iniciais (NPS, CSAT, Qualidade, Produtividade) para validar a eficácia da formação. Participar do Conselho de Classe e ritos de handoff, reportando prontidão, riscos e cenários de entrega de turmas. Alimentar a área de Recrutamento & Seleção com diagnósticos sobre perfis de alta performance e outliers, auxiliando na calibração contínua das contratações. Implementar e incentivar o uso de ferramentas digitais, plataformas LMS, simuladores interativos e metodologias ativas de ensino.

Necessário- Domínio em metodologias de treinamento, pacote office

Local: Vila Yara- Osasco/SP- (Complexo do Shopping União)

Escala: 6x1 (segunda a sábado)

Horários: a definir

O que Oferecemos:

• Salário - R$ 2..995.89
• Vale transporte
• Vale Refeição
• Convênio Médico e Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses
• Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
• TotalPass
• Convênio com SESC