Supervisor de Sistemas

Fundação Faculdade de Medicina; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

A Fundação Faculdade de Medicina busca um profissional para atuar na coordenação operacional e monitoramento de infraestrutura de TI do complexo hospitalar, com foco em disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços 24x7. Você liderará a equipe, acompanhará incidentes críticos e garantirá alta confiabilidade de data center, redes e plataformas de nuvem.

Exige formação superior em áreas de computação, pós-graduação em gestão de TI e sólida experiência em governança, gestão de contratos e

Qualifications

• Formação: Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação.
• Pós-graduação/Especialização concluída ou cursando em Gestão de TI, Governança de TI, Gestão de Projetos ou Gestão Empresarial.

Responsibilities

• Liderar a equipe de infraestrutura e orientar tecnicamente as atividades da área.
• Gerenciar incidentes críticos de alta criticidade (24x7) com foco na rapidez da restauração.
• Implementar e gerenciar plataformas de observabilidade (Zabbix/Grafana/PRTG) e acompanhar métricas de capacidade.

Skills

Governança de TI

ITIL v4

Gestão de serviços

Monitoramento de Infra

Liderança técnica

KPIs de disponibilidade

Gestão de fornecedores

DRP

Segurança da Informação

Education

Superior em Computação

Pós-graduação em Gestão de TI

Job description

Detalhes da vaga

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clínicas

Carga horária: 40 horas semanais

Local de trabalho: São Paulo

Área técnica responsável por garantir a disponibilidade, segurança, resiliência, estabilidade e atualização dos ambientes de infraestrutura de TI do complexo hospitalar. Compreende os domínios de Data Center, Nuvem, Banco de Dados, Redes Corporativas e Segurança da Informação. Tem papel fundamental no suporte técnico avançado às operações de missão crítica do hospital (24x7).

Requisitos

Formação: Superior completo em Ciências da Computação, Engenharia da Computação e Sistemas de Informação (obrigatoriedade de anexar documentação)

Pós-graduação, MBA ou Especialização concluído ou cursando em Gestão de Tecnologia da Informação, Governança de TI, Gestão de Projetos, Gestão Empresarial (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos

• Governança de TI e ITSM: Fundamentos de ITIL v4 e boas práticas de gestão de serviços de TI (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Liberações).
• Acompanhamento de Contratos e Fornecedores: Acompanhamento técnico de entregas, medição de SLAs e gestão da operação de parceiros terceirizados.
• Gestão Operacional de Indicadores: Acompanhamento de KPIs de disponibilidade, capacidade, tempo de resposta e atendimento (SLAs/OLAs).
• Apoio ao Planejamento e CAPEX/OPEX: Apoio no levantamento de demandas técnicas e orçamentárias para manutenção e expansão da infraestrutura.
• Gestão Técnica de Projetos: Execução e controle de projetos de infraestrutura, modernização tecnológica e implementação de novas ferramentas.
• Continuidade de Negócios e Planos de Contingência: Aplicação de procedimentos de Disaster Recovery (DRP), rotinas de backup e gestão de riscos operacionais.
• Segurança da Informação e LGPD: Aplicação prática de políticas de segurança, gestão de acessos, aplicação de patches e conformidade com a LGPD.
• Redes Corporativas e Segurança de Borda: Domínio em comutação (switches), roteamento, Firewalls, VPNs, Wi-Fi corporativo e links de telecomunicação.
• Data Center e Virtualização: Domínio na administração de hipervisores (VMware/HyperV), armazenamento (Storages/SAN/NAS) e servidores (Linux e Windows Server).
• Arquitetura de Infraestrutura: Conhecimento prático em ambientes On-Premises e Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Sustentação de Banco de Dados: Noções de administração, monitoramento e integridade de SGBDs (Oracle, SQL Server, PostgreSQL).
• Operação em Ambientes de Missão Crítica: Experiência com monitoramento (Zabbix/Grafana) e suporte avançado a ambientes hospitalares/críticos 24x7 e de alta disponibilidade.

Atribuições

Coordenação Operacional e Monitoramento do Ambiente

• Liderança e Orientação Técnica da Equipe: Coordenar e orientar tecnicamente a equipe de infraestrutura nas atividades de rotina, projetos e demandas preventivas/corretivas, assegurando o alinhamento às boas práticas do mercado.
• Gestão de Incidentes Críticos: Liderar o processo de restabelecimento de serviços em situações de indisponibilidade de ambientes críticos hospitalares (PEP, PACS, LIS, RIS), coordenando a análise de causa raiz e a aplicação de soluções definitivas.
• Observabilidade e Gestão de Capacidade: Implementar, configurar e gerenciar plataformas de monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana, PRTG ou similares), acompanhando métricas de desempenho e antecipando eventuais gargalos de recursos.

Governança, Projetos e Gestão de Parceiros

• Gestão Técnica de Fornecedores e Contratos: Acompanhar tecnicamente a entrega dos serviços de terceiros, garantindo o cumprimento de SLAs e obrigações contratuais de links de telecomunicação, suporte de hardware, licenças de software e serviços em nuvem.
• Segurança da Informação e Conformidade: Executar a gestão de vulnerabilidades, aplicação de patches de segurança e implementação de controles de acesso alinhados às diretrizes da LGPD, ISO 27001 e políticas de segurança institucionais.
• Planejamento e Execução de Projetos de TI: Dimensionar, planejar e implementar projetos de modernização e evolução da arquitetura tecnológica, traduzindo necessidades institucionais em soluções de infraestrutura eficientes e seguras.
• Documentação e Padronização: Manter atualizadas as topologias de rede, procedimentos operacionais padrão (POPs), inventário de ativos técnicos e documentação da arquitetura de TI.

Sustentação Técnica Especializada e Gestão do Ambiente

• Suporte Técnico de Alta Complexidade (N3): Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos complexos, atuando como referência e ponto focal para a equipe em cenários de alta criticidade em sistemas, redes, servidores, virtualização e banco de dados.
• Administração e Arquitetura de Redes e Conectividade: Garantir a estabilidade e a segurança da rede corporativa e hospitalar, atuando na configuração, otimização e manutenção de ativos de rede (switches, roteadores, firewalls, links de dados, VPNs e Wi-Fi).
• Gestão de Data Center, Virtualização e Nuvem: Administrar a infraestrutura do Data Center (On-Premises e Cloud), gerenciando hipervisores (VMware/HyperV), alocação de recursos de processamento e armazenamento (storages/SAN/NAS) e gestão de capacidade (Capacity Planning).
• Gestão de Sistemas Operacionais e Serviços de Infraestrutura: Assegurar a manutenção, atualização e alta disponibilidade de ambientes corporativos baseados em Linux e Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e serviços de aplicação).
• Garantia de Continuidade e Proteção de Dados: Operar, testar e homologar rotinas de backup, restauração e planos de recuperação de desastres (DRP/BCP), garantindo a integridade e a rápida restauração das informações institucionais.

Etapas

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 7,0

1. 1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada
2. 2º etapa: Prova Escrita
3. 3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo
4. 4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 09/10/2026 a 15/10/2026